Como posso devolver um telefone quebrado a Verizon?

Verizon oferece opções de clientes de seguro para substituir um telefone celular quebrado.

Substituindo um telefone celular quebrado pode ser uma experiência frustrante, se ela tem uma tela rachada, firmware danificado ou danos causados pela água. Verizon Wireless oferece a proteção do seguro aos seus clientes por uma taxa extra, e subsidia o custo de reparação ou substituição em caso seu telefone está quebrado. Dependendo do valor do seu telefone e do jeito que foi danificado, Verizon pode cobrir todo o custo para substituir o seu telefone celular danificado.

Tirar fotos de seu telefone e documentar como aconteceu. Visite uma loja de Verizon Wireless com suas informações pessoais e conta na mão. Pergunte sobre suas informações de seguro de telefone (se você comprou quando você comprou o telefone). Descrever os detalhes de seu telefone quebrado ao representante do serviço ao cliente. Pergunte o que a cobertura ou ajuda que pode lhe oferecer com base na sua situação.
Embale o telefone celular com cuidado e na embalagem original, se possível. Compre um contêiner e comprar uma etiqueta de envio. Embale o telefone com cuidado para evitar danos durante o transporte. Comprar o seguro da companhia de navegação para o seu pacote para cobrir o valor do seu telefone.
Chamada Verizon após o pacote é entregue ou visite a loja novamente. Peça para falar com um representante de serviço ao cliente em relação ao seu telefone de retorno.

dicas & avisos

Comprar um dos planos de seguro de propriedade da Verizon para o telefone de substituição. Isso irá garantir que você será coberto no evento infeliz que também quebra.

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