Como solucionar iphone congelados ou não responder

Conecte o iPhone a uma porta USB de alta potência, como um computador ou o adaptador AC, para ver se o iPhone responde ou fica descongelado.

Deixe o iPhone conectado, se o ícone da bateria aparece na tela até que o iPhone está totalmente carregada, indicado por uma bateria completamente verde.

Desligue o iPhone e ligue-o a um outro dispositivo USB de alta potência, se a parte colorida do ícone da bateria pisca três vezes, indicando que ele não pode cobrar enquanto conectado a esse dispositivo.

Mantenha pressionado o botão de energia ao longo da borda superior direito do iPhone por 10 segundos para repor o iPhone. O logotipo da Apple aparece no centro da tela, eo iPhone começará a reiniciar e redefinir.

Digite sua senha para acessar o seu iPhone.

Percorra as telas em seu iPhone para assegurar que aplicativos foram removidos como resultado do congelamento iPhone ou trancar.

Abra o iTunes no seu computador. Se você for solicitado para atualizar o iTunes, clique em "sim" e selecione todos os recursos adicionais que você quer com a atualização. A atualização será baixada e a instalação começará. Se o iTunes não abrir automaticamente, abra o programa quando a instalação estiver completa e ligar o seu iPhone.

Realce o nome do seu iPhone no lado esquerdo da tela abaixo "Dispositivos."

Clique no "Resumo" guia, em seguida, clique "Check for Update" no lado direito da tela. Clique "sim" se for solicitado a baixar uma atualização para o iPhone. A atualização irá baixar e instalar no seu iPhone.

Conecte seu iPhone ao computador, abra o iTunes e selecione o nome do seu iPhone em "Devices" no lado esquerdo do ecrã.

Escolha o "Resumo" guia, em seguida, clique "Restaurar." Clique "Cópia de segurança" para fazer backup das informações no seu dispositivo.

Clique "Restaurar" quando perguntado se tiver certeza de que deseja restaurar seu iPhone. O processo de restauração vai começar e vai demorar cerca de uma hora. Clique "Está bem" Quando aparecer uma mensagem dizendo que o iPhone tem sido restaurar as configurações originais de fábrica. Deixe o seu iPhone ligado até que aparece uma mensagem dizendo que o iPhone é ativado. o "Configurar o seu iPhone" tela aparecerá no iTunes.

Clique no círculo à esquerda do "Restaurar a partir do backup de," e clique na caixa drop-down à direita do texto. Selecione a data do seu ponto de back-up e clique em "Continuar" para restaurar o backup. Desligue o seu iPhone quando a restauração for concluída.