Meu celular verizon não vai receber chamadas ou textos

Ligue para o serviço ao cliente Verizon em 1-800-922-0204. Digite seu número de conta ou número de Segurança Social quando solicitado pela voz automatizada. Selecione a opção para falar com um representante.

Peça ao representante de serviço ao cliente, se você está atrás em seus pagamentos. Se você normalmente pagar sua conta no tempo, a empresa irá transformar o seu serviço fora após 60 dias. Se você é frequentemente atrasado com os pagamentos, eles podem transformar o seu serviço fora se você tem 30 dias atrasado com o pagamento. Uma vez Verizon transforma o seu serviço de fora, você não pode receber textos ou chamadas.

Pagar sua conta por telefone com um cartão de crédito, se você está atrás em pagamentos. O telefone deve começar a receber textos e chamadas dentro de uma hora.

Remova a tampa traseira do telefone e retire a bateria. Sob a bateria é um ponto de tecido branco ou uma série de pontos. Estes são os indicadores de umidade. Se os pontos são o vermelho, o telefone ficou molhado de alguma forma e não receber chamadas ou textos. Pegue o telefone a um local de varejo para arquivar uma reivindicação de seguro ou atualizar para um novo dispositivo.

Substitua a bateria e a tampa traseira, se os pontos ainda são brancos. Às vezes um puxão de bateria simples irá corrigir o que falha está causando o seu telefone não funcione corretamente. aperte o "Em" botão para ligar o telefone de volta e veja se você começar a receber chamadas ou textos. Se não, levar o telefone a um local de varejo para mais testes de diagnóstico.