Se você está tendo problemas para fazer chamadas, enviar mensagens de texto e acesso à internet pelo seu telefone Sprint, uma queda de torre pode ser o problema. quedas de torre são relativamente raros desde Sprint, como a maioria dos provedores, têm planos de contingência no lugar. No entanto, uma tempestade, falhas técnicas ou até mesmo uma rede sobrecarregada durante uma emergência local pode tornar impossível para você obter um sinal.
Verifique se o seu telefone celular. Tente chamar o seu telemóvel a partir de um telefone fixo ou outra rede. Se ele recebe chamadas, então não é sua rede, mas uma falha no aparelho que está causando o problema.
Ir para um site que se especializa em interrupções de serviço como Downdector.com (consulte Recursos para a página Sprint) ou ir a um site como o Twitter e procurar "Arrancada." Embora esses sites não são científicos, se um grande número de pessoas em sua área estão reclamando sobre problemas, esses sites podem lhe mostrar.
Ir para o site Sprint e usar o localizador de torre para verificar a torre mais próximo em sua área (consulte Recursos).
Atendimento ao Cliente Fale Sprint em 888-211-4727. Não há outra maneira definitiva de descobrir se o problema é uma torre ou outra coisa. Explique o seu problema. Se Sprint não tem registro de uma queda de energia, eles podem solucionar seu primeiro telefone para garantir que o problema não é no seu fim.
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