OoVoo é um aplicativo popular que lhe permite fazer chamadas ou vídeo chat. Inscrever-se para conta é bastante simples: você cria uma conta on-line, fornecendo seu endereço de e-mail e escolher uma senha. Você pode fazer o mesmo com o aplicativo instalado no seu telefone. Depois de ter sua conta, você pode começar a conversar. Ocasionalmente, os problemas com o aplicativo pode ocorrer quando você usar o aplicativo. Solução de problemas básicos pode resolver muitos desses problemas.
Falha de conexão (PC)
Um erro que você pode receber quando você primeira tentativa de usar ooVoo no seu computador é "Falha na conexão." O erro ocorre quando o aplicativo está sendo bloqueada pelo seu antivírus ou firewall. Para superar este problema, é necessário adicionar uma exceção para ooVoo. Adicionar uma exceção pede seu computador para confiar na aplicação e permitir o uso de sua câmera de vídeo.
A maioria dos programas de pedir-lhe para permitir ou negar o acesso do aplicativo quando você executá-los. Se não, você precisa adicionar manualmente a exceção. Se você não sabe como adicionar uma exceção, consulte o seu antivírus ou guia de usuário do firewall.
Problemas de áudio (Mobile)
Se outras pessoas não podem ouvi-lo durante a conversa sobre ooVoo, verifique as configurações do seu telefone. Acesse as configurações de privacidade e garantir a ooVoo tem acesso ao seu microfone, se você estiver em um telefone iOS. Reinicie o seu telefone, se você continuar a ter problemas de áudio.
Assegurar que quaisquer outros programas que usam o microfone estão fechados se você está tendo problemas em seu dispositivo móvel Android. Você também pode reiniciá-lo para confirmar essas aplicações estão fechadas. Além disso, verifique a função Mute não está habilitado.
Congela vídeo (Mobile)
Ocasionalmente, o congelamento pode ocorrer ao usar ooVoo. No entanto, constante congelamento não é normal. Independentemente de você usar um dispositivo iOS ou Android, reinicie o seu telefone e o aplicativo. Ao reiniciar, você pode fechar os outros programas que estão usando recursos do seu telefone e causando o aplicativo para ter problemas.
Se a ligação à Internet do seu telefone é através de roteador sem fio da sua casa, reiniciar o roteador. Mudar para dados móveis do seu telefone em vez de testar. Se você continuar a ter problemas, baixar um aplicativo de teste de velocidade em seu telefone. Depois de executar um teste, verifique se você tem ou não as velocidades mínimas de 400kbps para upload e 1000 kbps para download. Se não, você poderia continuar a ter problemas com a sua conexão.
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