Se o computador não reage ou congela e você chamar o suporte de TI para obter ajuda, você pode não obter o tipo de solução de alta tecnologia que o esperado. A primeira pergunta é provável que você ouvir até mesmo o técnico mais experiente é: "Você desligar o computador e outra vez?" Isto pode soar como uma solução estranhamente simples, mas o ciclo de energia, como é mais conhecido formalmente, resolve muitos problemas. Muitas vezes, um computador deixa de responder devido a problemas com a sua memória de acesso aleatório. A execução de um ciclo de energia limpa a RAM e pode trazer a sua máquina de volta à vida.
instruções
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aperte o "Ctrl," "Mudança" e "Esc" teclas simultaneamente para ver se você pode abrir a função Gerenciador de tarefas. Às vezes, um computador pode parecer indiferente, mas na verdade é apenas correr extraordinariamente lentamente. Espere alguns minutos para ver se o Gerenciador de tarefas será aberta. Se isso acontecer, leia a lista de programas abertos para ver se algum está marcado como "Não está respondendo." Se você ver esta mensagem, clique sobre o seu programa e clique no "Finalizar tarefa" botão. Se um programa é a causa do seu problema, isso pode corrigi-lo e sua máquina pode começar a trabalhar novamente. Se não, ou se você não pode abrir o Gerenciador de Tarefas em tudo, você vai precisar para alimentar a máquina para baixo.
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Tente desligar o computador da maneira regular. Se ele não responder, pressione e segure a "Poder" botão sobre o caso até que ele fecha. Dependendo do seu computador, pode demorar até 30 segundos para forçar o desligamento. Desligue a fonte de alimentação da máquina. Se pressionar o botão de energia não desligue o computador, você pode ter que desligar a ficha na parede.
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Espere alguns minutos. Ligue a fonte de alimentação e reinicie o computador como normal. Se a limpeza do RAM tem feito o trabalho, você vai ser bom para ir.
dicas & avisos
- ciclo de alimentação não corrigir todos os problemas e pode ser necessário investigar soluções diferentes, se isso não funcionar. Às vezes, os dispositivos externos pode fazer travar um computador ou congelar. Se a execução de um ciclo de potência básica não funciona, vale a pena verificar se um dispositivo está por trás do problema. Siga as instruções do ciclo de energia novamente até que o computador fecha para baixo, em seguida, desligue todos os seus periféricos. Ligue a máquina de novo- se ele funciona, você pode ter um problema de dispositivo. Repita o processo, ligar um dispositivo de cada vez para ver qual deles faz com que o problema. Os problemas podem também ser devido a malware, superaquecimento, problemas de driver e falha de hardware ou danos.
- Não desligar desconectando o cabo de alimentação do computador da parte de trás da máquina. Isso irá reduzir o poder, mas pode causar danos.
- Apenas desligar um computador, removendo a ficha da parede, como um último recurso.
- Se você executar um ciclo de energia, poderá perder os dados não salvos.
Referências
- TechTerms.com: Ciclo de Energia
- Techopedia.com: reinicializar
- Dell: Como usar e solucionar problemas do XPS 11
- Netgear: definição de termos - Ciclo de Energia, Bota, reinicializar, reiniciar Reset e Hard Reset
- HP.com: computador trava ou congela (Windows 8)
- ComputerHope.com: O que devo fazer quando um computador congela?
recursos
- Crédito da foto yogesh_more / iStock / Getty Images
