UMA "tela de morte," também chamado de "tela azul da morte" ou mais propriamente "mensagem de parada do Windows," é uma página de erro que aparece sempre que um computador desktop ou laptop rodando o sistema operacional Windows encontra um erro. Há vários fatores, tais como software ou hardware conflitos, problemas de driver ou infecção por vírus que podem causar que ele apareça. Felizmente, existem passos para corrigir uma tela de morte, quando você encontrar um em um laptop.
Descobrir o que causou o "tela de morte" aparecer. Para fazer isso, você deve saber como ler e compreender a mensagem de erro para saber qual é o problema. A tela deve incluir uma ponta de solução de problemas básicos, tais como reiniciar o computador e desativar ou remover os dispositivos recém-instalados. Anotar detalhes importantes listados na página de erro, tais como nomes de arquivo e outras dicas importantes para solução de problemas.
Use o "A restauração do sistema" O recurso se o computador ainda pode inicializar o sistema operacional. Clique "Começar," "Todos os programas," "Acessórios," "Ferramentas do sistema" e depois "Restauração do Sistema." Clique na caixa de seleção "Restaurar o computador para um momento anterior," e, em seguida, siga as próximas instruções para o Windows para iniciar a restauração do sistema. Note que este passo não é aplicável para aqueles cujos computadores não têm o "A restauração do sistema" recurso ativado.
Remover um software recém-instalado em seu computador. Acesso "Adicionar ou remover programas" de você "Painel de controle" e clique em "Desinstalar" ou "Remover" ao lado do nome do programa.
Execute uma verificação completa do computador usando um software anti-vírus respeitável. Quarentena ou curar os vírus encontrados, se possível. Note-se que os vírus podem se multiplicam uma centena de vezes, danificar arquivos de sistema e afetando o desempenho geral do computador.
dicas & avisos
- Se o "tela de morte" aparece apenas por uma fração de segundo e começa a inicialização do sistema operacional, espere o sistema operacional para iniciar, e depois clique "Começar," clique direito sobre "Meu computador, "propriedades," e, em seguida, clique no "avançado" aba. Selecione os "Inicialização e recuperação" botão e clique "Configurações." Desmarque a opção para "reiniciado automaticamente." Reinicie o computador e ver se a tela azul aparece novamente. Tome nota dos detalhes listados na página de erro.
- Note-se que por causa de morte telas podem ser causadas por factores diferentes, pode ser difícil de determinar de forma precisa para resolver o problema que está a provocar o erro seja apresentada.
- Se a inicialização do computador mais e mais, mas não consegue inicializar o sistema operacional completamente, o sistema operacional pode ser muito insatisfatório e precisa ser reinstalado. Reformatar o computador e reinstalar o Windows (consulte Recursos).
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