empresas de telefonia oferecem linhas telefônicas e serviços para residências e empresas em sua comunidade. Os consumidores esperam que quando pegar seu telefone ou usar um modem celular para se conectar à Internet tudo funcionará corretamente. Às vezes, um problema com o equipamento da companhia telefônica provoca uma falha. Falhas assumir a forma de uma falta de tom de discagem, incapacidade de discar, linha de telefone tocando sem motivo e outros problemas, incluindo queda de chamadas. Relatar falhas se você encontrá-los.
Solucionar problemas de seu equipamento. Verifique se o seu equipamento antes de entrar em contato com sua companhia telefônica. Desligue todos os aparelhos conectados a uma linha de telefone (tais como telefones, modems e televisores digitais) e aguarde 20 minutos. Ligá-los e ver se o problema persiste.
Grave o tipo de falha que está recebendo. Observe o que está acontecendo, o tempo que aconteceu e outras informações pertinentes, como se ela se repete ou acontece esporadicamente.
Olhe para cima da linha de atendimento ao cliente em sua conta de telefone ou encontrá-lo, visitando o site da sua operadora de telefonia. Encontrar um telefone de trabalho, tal como o seu telefone celular, telefone de um vizinho ou um telefone público e ligar para o atendimento ao cliente da sua empresa telefone. Retransmitir as informações sobre a falha no serviço ao cliente.
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