Efeitos da tecnologia sobre o trabalho social

desenvolvimentos tecnológicos tiveram um impacto em várias áreas de trabalho social. Como parte do processo educativo, os alunos que não podem pagar a educação, trabalho social tradicional pode agora tomar parte em oportunidades de aprendizagem à distância, usando a Internet para completar a sua educação, a um custo mais baixo do que em tempo integral, a aprendizagem baseada em campus. A tecnologia também mudou a maneira que o trabalho social é praticada, dando clínicos assistentes sociais a oportunidade de oferecer a terapia através da Internet. Os clientes podem acessar aconselhamento e apoio terapêuticas grupos online, opções que antes eram disponíveis apenas em pessoa. Além disso, a tecnologia da Internet também pode ser usado para o trabalho de advocacia, com sites, mídias sociais e e-mail usado para levantar fundos e rapidamente mobilizar as pessoas em nome de uma causa específica.

Tradicionalmente, notas de cliente de serviço social foram escritos à mão. Para os trabalhadores sociais na prática privada, estas notas podem ser mantidos em arquivos em armários trancados, enquanto que para os trabalhadores do hospital social que eles são muitas vezes parte do prontuário do paciente. notas informatizadas e gráficos levar a maior eficiência e menos burocracia. Em vez de gastar seu tempo escrevendo beleaguering notas manuscritas, assistentes sociais que usam notas informatizadas economizar tempo, permitindo mais tempo para ser gasto com os clientes. Computadorizado de anotações também simplifica o tratamento e menores erros de comunicação, uma vez que os cuidadores e assistentes sociais não estão tentando decifrar difícil de escrita, como muitas vezes acontece com as notas tradicionais.

Uma das principais preocupações no que respeita à utilização das novas tecnologias no trabalho social tem a ver com a privacidade do cliente. Isto é complicado, especialmente quando vários fornecedores de software do compartilhamento que contém informações confidenciais do cliente ou quando os escritórios usam e-mail para discutir o tratamento. Competência na tecnologia específica que está sendo usado é fundamental. Os assistentes sociais precisam entender como usar corretamente as informações informatizado cliente e conhecer os riscos envolvidos. Oportunidades para aprender sobre essas tecnologias como parte de educação, trabalho social, bem como para os trabalhadores sociais já no campo, pode ajudar a aumentar a competência e fazer novas tecnologias mais seguras.

Mudando de papel para os sistemas baseados em computador pode ser um desafio para as agências de serviço social. Isso tem a ver com as complexidades da utilização destes sistemas em conjunto com as profissões de ajuda. Por exemplo, fornecedores de tecnologia estão acostumados a trabalhar no mundo corporativo e os programas que vendem podem não ter plenamente em conta as complexidades necessárias para garantir a confidencialidade e racionalizar as informações do cliente. Da mesma forma, o custo de novas tecnologias pode ser além do orçamento de muitas organizações de serviços sociais, particularmente aquelas que operam como entidades sem fins lucrativos. No entanto, quando as organizações encontrar o ajuste certo, estas transições podem ser bem sucedido e benéfico tanto para a organização, bem como os clientes.