A maioria dos usuários de e-mail experimentar esse medo de perceber que eles não podem acessar suas mensagens em algum momento, mas o truque é não entrar em pânico. Microsoft tem procedimentos para ajudá-lo a voltar ao seu Hotmail e ver o que está esperando por você em sua caixa de entrada.
Verifique seu nome de utilizador e palavra-passe. senhas do Hotmail são case sensitive, portanto, algo tão simples como ter seus caps lock pode mantê-lo de acessar a sua conta. Verifique duas vezes para ter certeza de que você está digitando tanto o seu nome de usuário e senha exatamente como você os criou.
Redefinir sua senha. Se você não tiver registrado em seu Hotmail em algum tempo e suspeitar que você pode estar usando a senha errada, clique no "Esqueceu sua senha?" link no Hotmail página de login. Na próxima tela, siga as instruções para o seu endereço de e-mail e o código de verificação dado segurança. Clique "continuar" e na próxima tela, selecione a opção que lhe permite responder a sua pré-set pergunta de segurança. Esta é uma pergunta que você forneceu ao configurar sua conta do Hotmail. Depois de responder corretamente a pergunta, você será solicitado a redefinir sua senha.
Limpar suas pastas histórico do navegador e da Internet temporária Se você está recebendo continuamente a "A página não pode ser exibida" mensagem ao iniciar a sessão. O procedimento exato para fazer isso depende do seu sistema operacional e navegador. Se você continuar a receber esta mensagem, isso pode indicar um problema com o servidor Hotmail. Verifique o status da rede em um site como Down Right Agora que relata problemas com o servidor em sites populares.
Enviar uma solicitação de suporte na página Windows Live. No site do Windows Live seleccionar "Hotmail" debaixo "Serviços Standard." A tela de pesquisa será aberta, que irá permitir que você vá para uma variedade de tópicos de suporte relacionados Hotmail. Na parte inferior dessa tela, escolha "obter mais ajuda" e depois "apoio." Um formulário de suporte será aberta para que você possa preencher e enviar para a equipe do Hotmail. Você receberá uma resposta dentro de 24 horas. Note que você vai precisar de uma segunda conta de e-mail que você pode acessar de forma que a equipe de suporte do Hotmail podem enviar-lhe a sua resposta.
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