Riscos associados com a operação bancária móvel

Mobile banking proporciona benefícios para as instituições bancárias e clientes. Reduz os custos operacionais de um banco, eliminando a necessidade de call centers para prestar serviço ao cliente. Além disso, ele reduz os custos da folha de pagamento, porque são necessários menos trabalhadores humanos. O mobile banking é rentável para um banco, e tecnologia avançada permite aos bancos para monitorar de forma eficiente os serviços bancários. atividade fraudulenta também é reduzido porque os clientes podem receber atualizações instantâneas de várias operações através de seus telefones móveis.

Existem alguns riscos envolvidos na operação bancária móvel. Acesso a serviços financeiros através de serviços bancários móveis implica enviar informações pessoais através de uma plataforma de mensagens de texto. Os hackers podem tentar acessar essas mensagens através desprotegidos hot spots Wi-Fi. Outros riscos envolvem o banco não investir em suficiente segurança de criptografia de sua tecnologia. Isso deixaria as informações pessoais do cliente aberto para interceptação.

As instituições bancárias empregam agentes de telecomunicações para gerir os seus serviços bancários móveis. O uso de agentes de telecomunicações independentes ou franqueadas torna difícil para o banco central de um país para regular operações bancárias para ter um conjunto universal de padrões. Isto significa que diferentes bancos podem estabelecer diferentes regras bancárias móvel, use software de segurança bancária inferior e cobram taxas elevadas para a banca móvel. Estes problemas podem causar confusão entre os consumidores.

As instituições bancárias certificar-se de que os seus canais são protegidos por uma camada de segurança para garantir a segurança das informações dos seus clientes. No entanto, alguns telefones celulares são muito vulneráveis ​​a vírus como Trojans. Estes vírus fornecer hackers a oportunidade de acessar suas informações bancárias através de seu telefone móvel.

Alguns bancos oferecem mais segurança para os serviços financeiros através de suas filiais contra suas plataformas de mobile banking. Alguns bancos não oferecem serviços bancários móveis, devido a custos de implementação ou simplesmente os riscos associados ao investimento na plataforma. Outros riscos incluem a perda de dispositivo móvel do cliente. Os clientes que perdem ou têm o seu telefone celular roubado risco de perder suas informações financeiras. Esta abre-se para o cliente a possibilidade de fraude.