Se você achar que seu cartão de débito for perdido ou roubado ou você ter divulgado a informação em algum site scam, você poderia ser uma vítima de perda monetária. Outro tipo de fraude é clonagem de cartões, a cópia ilegal de informações a partir de lâminas magnetizado do cartão. Isso pode ocorrer quando um funcionário ou funcionário do restaurante leva o seu cartão fora de sua vista, mas as informações também podem ser roubados por dispositivos escorregou atrás do painel frontal de um caixa eletrônico que lê as informações pessoais incorporado na tira. Alguns destes dispositivos também são capazes de discernir o seu número de identificação pessoal (PIN) que você digita. A maioria dos bancos fornecem proteções para ajudá-lo em tais situações, mas os titulares de cartão são encorajados a bloquear as informações do cartão imediatamente para evitar o risco financeiro.
Chamar sua instituição financeira
Contacte o seu banco imediatamente através de sua linha de ajuda para relatar o seu cartão de falta para que o banco pode bloquear a sua conta. Você pode encontrar o número ajuda-line da sua localização no folheto fornecido com o cartão.
Responder a todas as perguntas feitas pelo banco para verificar sua identidade. As informações solicitadas podem incluir identificadores como seu nome, data de nascimento ou localização.
Pergunte ao seu banco se você precisa fornecer a documentação adicional para que a ação sobre o seu pedido não está atrasado.
Formalidades documentação
Prepare uma carta de acompanhamento que explica o que aconteceu com o seu cartão de débito ou suas informações de cartão de débito. Descrever o lugar que você deixou seu cartão ou onde você acha que ele foi roubado ou sua informação pessoal comprometida, e incluem, quando o roubo ou perda ocorreu. Detalhe quaisquer encargos suspeitos debitado de sua conta.
Submeter o seu pedido de bloqueio de suas informações de cartão de débito, juntamente com sua documentação, para o banco. Assim que o banco recebe a solicitação, suas informações de cartão de débito será bloqueado. Você não será capaz de acessar a sua conta até que o banco fornece-lhe com novas informações (um novo PIN) e um cartão de débito novo.
Ligue para o agente de serviço ao cliente para ativar o seu novo cartão depois de ter recebido pelo correio.
dicas & avisos
- Retirar dinheiro suficiente para levá-lo ao longo de alguns dias, enquanto o banco investiga o seu problema.
- Recuperar o seu cartão antes de sair de um caixa eletrônico e não deixe o seu recibo na ATM, uma vez que algumas informações pessoais estarão sobre ele.
- Nunca transportar o seu PIN detalhes do número em sua bolsa.
- Ao digitar o seu PIN em um caixa eletrônico, cobrir o teclado com a outra mão para bloquear seu número de outras pessoas ou câmera de um scammer.
- Evite ATMs com sinalética desconhecida, que estão sujos ou olhar para estar na necessidade de reparação, ou que parecem ter sido alterados. Estes poderiam indicar uma operação de golpe ou clonagem.
- Se o seu cartão fica preso na ATM, relatar o problema para o seu banco o mais rapidamente possível.
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