representantes de serviço ao cliente desempenham um papel vital no setor bancário. representantes do Banco fornecer suporte ao cliente por manipulação perguntas, queixas e pedidos relativos a contas. A maioria das empresas exigem pelo menos um diploma do ensino médio como uma condição de emprego. A necessidade de bem - pessoal treinado aumenta os requisitos de educação para algumas instituições financeiras. O aumento das exigências educacionais podem levar a um aumento dos lucros. representantes bancários ganhar entre US $ 25.000 para mais de US $ 39.000 por ano, dependendo da localização geográfica.
Outlook trabalho e anual média salarial
O Bureau of Labor Statistics espera um aumento de 9 por cento até 2018, em oportunidades de trabalho para representantes de finanças e seguros. A indústria, no entanto, teve uma redução de oportunidades de emprego resultantes de banca online e contratação offshore. Simultaneamente, a banca online resultou em uma maior necessidade de representantes de serviço ao cliente que ajudam os clientes a compreender e navegar através de sites bancários. Em 2010, representantes de serviço ao cliente ganhou um salário médio anual de US $ 32.780 ou US $ 15,76 por hora. Rendimentos e oportunidades de emprego pode aumentar por causa de menos de contratação offshore e um aumento necessidade de face - a - apoio ao cliente face.
Os salários médios por hora
De acordo com o Bureau of Labor Statistics, representantes de serviço ao cliente ganhou um salário médio por hora de $ 14,64 ou US $ 30.460 por ano em 2010. Representantes recebem salários no baixo percentil 10 ganhou um salário médio por hora de $ 9,40. representantes de serviço ao cliente no menor percentil 25 ganhou um pouco mais, com US $ 11,61 por hora. Os superiores percentil 75 ganhou um salário médio por hora de $ 18,63. representantes bancários no percentil 90 superior ganhou US $ 23,71 por hora.
Membros comuns de Emprego
Texas, Califórnia, Flórida, Nova York e Pensilvânia empregue o maior número de representantes de serviço ao cliente. representantes bancários no Texas ganhou um salário médio anual de US $ 30.300, ou US $ 14,57 por hora. Representantes que trabalham na Califórnia ganhou um salário por hora média anual de US $ 18,34, ou US $ 38.140 por ano. representantes da Flórida recebeu um salário médio anual de US $ 29.800, que calcula a um salário médio por hora de $ 14,33. representantes de Nova Iorque e Pensilvânia ganhou salários horários anuais de US $ 17,32 e US $ 16,05, ou US $ 36.020 e US $ 33.380, respectivamente.
Estados com salários acima da média
O Distrito de Columbia, Delaware, Connecticut e Massachusetts pago representantes de serviço ao cliente acima da média dos salários com base em 2010 Bureau of estimativas salariais Labor Statistics. Bancários representantes de serviço ao cliente no Distrito de Columbia ganhou um salário médio anual de US $ 39.800, ou US $ 19,14 por hora. Representantes em Delaware recebeu um salário médio anual de US $ 39.240, o que equivale a uma taxa horária de US $ 18,87. representantes de serviço ao cliente que trabalham em Connecticut arrecadou um salário médio anual de US $ 38.120, ou US $ 18,33 por hora. Representantes empregados em Massachusetts ganhou US $ 36.950 por ano, ou US $ 17,77 por hora.
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