Como responder a um pedido de deslizamento e queda

instruções

1. Tomar medidas para cuidar de todos os ferimentos e prestação de cuidados à pessoa que acaba escorregou e caiu. Mostrar a compaixão pessoa e bondade. Ofereça-se para chamar uma ambulância. Ofereça-se para fornecer gelo ou uma compressa fria. Se você sente que há uma lesão grave envolvidos, não se movem a pessoa. Aguardar os paramédicos que podem avaliar melhor a condição da pessoa.

2. Não oferecer para pagar as contas médicas ou fazer outro tipo de compensação, mas também não se defender ou sua empresa à parte lesada. Não faça quaisquer declarações depreciativas ou acusações.

3. Obter informações pessoais sobre a pessoa lesada, incluindo nome completo, endereço atual, números de telefone, data de nascimento, número de segurança social, estado civil e dependentes, informações empregador, o relatório de lesões e propósito para estar no local. Observe o tipo de sapatos e se a pessoa estava usando qualquer tipo de apoio para caminhar ou tem algum tipo de deficiência. Anote se usava óculos. Note-se a pessoa foi levar qualquer coisa no momento da queda.

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   Investigar o local onde o deslizamento e queda ocorreu. Tome nota de quaisquer perigos na área, tal como uma substância escorregadio, irregular superfície, tapete / esteira, gelo, neve ou detritos. Se não há perigo, é também importante documentar este. Tire fotos digitais da cena do deslizamento e queda. Suas fotos deve ser ambas as vistas largas e vistas próximas. Se o seu negócio ou casa tem câmeras de vigilância de segurança, verifique a gravação para ver se ele capturou a queda. Se a queda ocorreu fora ou tempo era um fator, fazer anotações precisas das condições meteorológicas. Tome nota das condições de iluminação na área do deslizamento e queda.

5. Reunir informações testemunha o mais rapidamente possível. Se este é um lugar de negócios ou público, uma testemunha pode deixar de forma inesperada. Tentativa de obter os nomes, endereços e números de telefone de todas as testemunhas potenciais. Mesmo se a pessoa não viu o escorregamento real e cair, ele pode ser capaz de fornecer outras informações pertinant que serão úteis mais tarde.

6. Relatar o deslizamento e queda acidente à sua companhia de seguros o mais rapidamente possível. O departamento de sinistros é bem versado em lidar com esses tipos de perdas. Com a informação que você recolheu, eles vão ser capazes de responder adequadamente à perda.

7. Esteja preparado para o lesado ou de sua família para voltar à cena nos dias após a queda. Eles podem pedir para sua informação seguros ou exigir o pagamento de suas contas médicas. Explicar-lhes que você tem seguro de escorregar e cair acidentes. Você reportou este para a sua operadora e fornecer-lhes as reivindicações ajustadores de informações de contato. Anote qualquer nova informação que possa reunir e relatar isso para sua companhia de seguros.