A loja de varejo pode permitir que um cliente para retornar um item que ele comprou, se ele não está feliz com o item. A loja de varejo pode dar ao cliente o seu dinheiro de volta ou a cobrar em seu cartão de crédito, ou pode manter o crédito da loja dinheiro e oferta do cliente. Com o crédito da loja, a loja abre uma conta com um saldo positivo para o cliente, para que ele possa aplicar esta balança para o custo de uma outra compra.
Termos de política
A loja de varejo podem oferecer uma restituição de dinheiro para certos retornos e só permitir que um crédito de loja para outros. Quando uma loja estabelece uma política de retorno, inclui condições como trazer de volta a caixa original e embalagem que o produto foi vendido em, trazendo de volta a recepção e devolver o produto dentro de um determinado período de tempo, como uma semana. O cliente pode ter que satisfazer todas as condições da política de retorno para receber um reembolso em dinheiro.
Exibindo a Política
A lei estadual pode exigir um varejista para exibir um cartaz que explica a política de crédito da loja onde os clientes podem vê-lo, embora, geralmente, não forçar a loja de varejo para oferecer crédito da loja em todos os retornos. A lei estadual pode conceder um cliente insatisfeito certos direitos quando o varejista não colocar este cartaz acima, tais como o direito de receber uma restituição de dinheiro para um item dentro de uma semana se o item ainda está em sua condição original.
Conta de crédito da loja
Quando o cliente retorna para fazer uma nova compra, o crédito da loja pode não coincidir com a nova lei exatamente. Se a nova compra exceder o crédito da loja, o cliente ainda tem de pagar a parcela remanescente do projeto de lei, e se o cliente tiver crédito da loja restante, ela pode usá-lo para fazer uma compra futura. de crédito da loja opera de uma maneira semelhante a um cartão de loja presente. O crédito da loja pode expirar depois de vários anos, dependendo do período que a lei estadual estabelece.
produtos danificados
A lei estadual pode conceder ao cliente direitos adicionais, se a loja vendeu um cliente um produto riscado, partido ou de outra forma não-funcional. A lei do estado não pode permitir que uma loja de varejo para crédito da loja única oferta se o produto estiver danificado quando a loja de varejo vendeu porque o comerciante faz uma promessa implícita de que o produto vai servir o seu propósito anunciado. Esta regra pode não se aplicar se o comerciante rotulados de forma clara um produto quebrado para venda em como está condição.
Como devolver itens para nordstrom sem recibo
Como fazer nordstrom retornos na loja