Como lutar contra uma companhia de seguros de reembolso de aluguer de automóveis

instruções

1. Mantenha-se informado. Leia sua apólice de seguro mais uma vez. Você provavelmente tem uma cópia, talvez em seu painel ou documentos pessoais. Muitas empresas modernas armazenar a política na Internet, onde você pode entrar em sua conta e revê-lo a qualquer momento. Faça isso imediatamente após um acidente. Pode haver regras e restrições em aluguel de carros que você deve saber antes de alugar o carro que pode salvar-lhe o aborrecimento de lutar contra uma empresa de reembolso, e vai impedir a empresa de ter munição para usar contra você - se, talvez, você alugar o tipo errado de aluguer para a cobertura.

2. Comece com a sua própria companhia de seguros se você tem o aluguer reembolso carro. Embora possa ser tentador para colá-la para o ofensor por tudo o que vale a pena, você vai acabar com mais luta do que se você tem uma cobertura claramente definido com a sua empresa. A própria empresa pode optar por prosseguir a acção contra a outra empresa, mas deve prontamente reembolsá-lo - contanto que você optou por ter essa extensão da cobertura em sua política. Leia e verifique mediante a obtenção de uma política que tem este benefício. No longo prazo, ele só pode muito bem valer a pena. Algumas empresas podem lidar diretamente com as próprias empresas de aluguer de automóveis, poupando-lhe o aborrecimento de pagamento.

3. Documentar tudo. Mantenha um registro de estimativas de aluguer de automóveis a partir de pelo menos três empresas de aluguer de automóveis. Vá com a estimativa mais modesta. Embora você merece um grande carro de aluguer, a empresa terá um tempo difícil disputando encargos se você fez sua lição de casa e foi com a empresa que iria salvá-lo mais dinheiro. Documentar as estimativas, mantendo o controle da data, hora e representante com quem você falou. Se você estiver visitando as empresas de aluguer em pessoa (que pode ser convenientemente feito em locais de aeroportos, onde várias empresas geralmente são colocados em uma fila), obtendo-se uma estimativa por escrito da empresa em si é ideal.

4. Guarde todos os recibos ao longo do caminho, incluindo exatamente o número de milhas no início e fim do seu aluguer, a hora ea data alugado, a hora ea data retornado, que o retirou do carro e das condições em que foi recebido e devolvido em. Manter tudo, Isso irá garantir que todas as suas despesas injustificadas é coberto pelo seguro. Ele também impede-os de falsas alegações mais tarde.

5. Faça sua reivindicação inicial com o agente de seguros da parte responsável pelo acidente de carro. Reivindicar a despesa exata estimado de alugar o carro - juntamente com uma explicação sobre a papelada detalhada mantidos nos Passos 2 e 3, bem como a estimativa de tempo previsto para o aluguer (se você está atualmente alugando o veículo). Tente ser o mais específico possível. Você vai querer ser o mais rigoroso também. É melhor para fornecer muita informação, em vez de muito pouco. Normalmente você pode fazer esta afirmação sobre o telefone.

6. Peça um prazo exato para reembolso. Certifique-se o representante sabe que o tempo é da essência. Também não faz mal para afirmar polidamente que você está documentando o período de tempo. Lembre-se, o representante não é a própria empresa. Ele simplesmente representa a empresa, provavelmente funciona muito difícil lidar com pessoas irritadas que já só teve um acidente e muitas vezes querem mais cobertura do que inicialmente comprado e está apenas fazendo seu trabalho. Tirando sua raiva sobre ele vai te levar a nada. Seja educado com todos os representantes.

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   Ligue para a empresa imediatamente se houver um atraso no pagamento. Mesmo um ou dois dias em atraso é injusto. Você não tem permissão para pagar seu seguro de tarde sem ser avisados, e eles devem tratá-lo com o mesmo respeito.

8. Esteja preparado para a pretensão de ser negada. Mesmo se você fizer tudo certo e ter a prova papelada sólida, algumas empresas ainda vai negar a cobertura para você. Saia de sua caneta e papel. Mais uma vez, chamar a companhia de seguros. Deixe-os saber que você pensa que este era provavelmente seu erro. Solicitar que seja imediatamente corrigido, custando-lhe sem mais atrasos ou dificuldades. Tem sua papelada na frente de você para que você possa rapidamente refutar qualquer informação errada.

9. Escreva uma carta para a companhia de seguros. Este será um longo. Incluem toda a documentação a partir do momento que você tem o seguro para o dia do acidente. Deve ficar muito detalhada a partir daí, revendo as estimativas recebidas, carro alugado, registros de despesas e as conversas que teve com todos os representantes da empresa. A carta deve pedir uma revisão formal do seu pedido, afirmando que você olhar para a frente para resolver este erro. O tempo é a essência aqui uma vez que muitas empresas têm restrições de tempo.

10. Pedir para ver as notas sobre a avaliação se o pedido ainda não foi resolvido. Certifique-se de que a companhia de seguros sabe que você está indo para tomar outras medidas se a sua cobertura não é honrado.

11. Ligue para a Linha Direta Nacional de Seguros do Consumidor em 1-800-942-4242. Tem todas as informações na mão. Você vai querer manter em mente que este número é, na verdade, patrocinado pela indústria de seguros, mas tem interesse em ver que os consumidores estão felizes e se sentem protegidos.

12. Entre em contato com o departamento do Estado dos seguros. Contacte o seu DMV local imediatamente. Você pode ir lá em pessoa, registro em seu site ou chamá-lo ao telefone. Contacte o seu comissário de seguros também.

13. Obter arbitragem. Você pode encontrar um árbitro independente para ajudar com a questão da American Arbitration Association (ver secção Recursos). A companhia de seguros só pode ir em frente e pagar-lhe antes de chegar a este ponto, uma vez que ele percebe que você não está indo para tomar este deitado.

14. Contratar um advogado e prosseguir um processo contra a companhia de seguros. Embora deveria ter sido resolvido neste momento, você nunca deve desistir segurando a empresa disponível para o que deve fazer.