Se você já tentou várias vezes para ligar o seu iPod ao computador e o dispositivo ainda se recusa a aparecer no seu ecrã, experimente alguns métodos básicos de solução de problemas para que você possa diminuir o possível problema. Em alguns casos, o iPod pode ter um defeito grave, mas na maioria dos casos, você deve achar que você pode facilmente resolver o problema por conta própria.
Coisas que você precisa
- cabo USB para iPod
- software iTunes
Reinicie o seu iPod. Em alguns casos, o dispositivo pode sofrer de falhas simples e só precisa de um reset. Pressione a "Cardápio" e "selecionar" botões ao mesmo tempo e mantê-los até que a tela se ilumina. Se você usar um iPod Touch, mantenha os dois únicos botões no dispositivo, um dos quais aparece na frente e outra na parte superior.
Recarrega. Uma falha de conexão pode indicar uma bateria morta, então ligar o seu iPod em sua parede ou computador e deixe descansar por cerca de duas a quatro horas. Em seguida, tente novamente a ligação.
Conecte o seu iPod ao computador e, em seguida, reiniciar o computador. Esta técnica, por vezes, fará com que seu computador para localizar dispositivos previamente incapazes de se conectar, de acordo com o site de tecnologia MethodShop.
Determinar se o problema só existe no iTunes. Se você ver o dispositivo no ambiente de trabalho (Mac) ou em seu "meu computador" pasta (Windows), mas não no iTunes, então o problema é um problema de iTunes, e não um problema iPod. Tente atualizar o iTunes baixando a versão mais recente do Apple.com. Se isso não funcionar, exclua iTunes completamente de seu computador e reinstalar o software.
Tente conectar o cabo USB a uma porta diferente. Em alguns casos, a ligação não pode simplesmente resultar de uma porta USB ruim. Experimente desligar o cabo e ligá-lo para a próxima porta disponível.