Social, marketing e estratégia de mídia

O primeiro elemento em sua estratégia de marketing de mídia social é entender o público-alvo que você está tentando alcançar. Você precisa saber tanto quem é o seu público-alvo é e como eles usam a Internet. Os hábitos de mídia social de um jogador de golfe aposentado são radicalmente diferentes do que os hábitos de uma jovem mãe suburbana. Sua mensagem e sua plataforma deve falar diretamente com seu público para captar a sua atenção. Combinando várias plataformas - tais como Twitter, LinkedIn e Facebook - é vital para um fotógrafo profissional, mas não é necessário para o proprietário sorveteria local. Sair on-line onde o seu público-alvo gasta seu tempo e observar suas interações antes de envolvê-los na conversa.

Um dos melhores métodos para construir uma audiência de potenciais clientes ou leitores é fornecer uma solução para um problema associado com o seu negócio. Mesclar um blog preenchida com soluções e informações, uma conta no Twitter que se envolve em conversas que educar e uma página no Facebook que traz novos usuários a seus sites para construir uma sólida plataforma de mídia social. Envolver-se com os clientes através do Twitter e Facebook por fazer e responder perguntas diretamente, independentemente de se eles estão ou não relacionados ao seu produto. conteúdo valioso ajuda a caracterizá-lo de uma forma positiva como um perito em seu campo e contribui informação positiva para a sua comunidade Internet.

Os visitantes de suas plataformas de mídia social são mais propensos a se converter ao clientes ou leitores fiéis se você fazer uma conexão pessoal e permitir que eles interajam diretamente com você. Inclua suas opções de compra ou formulários de inscrição em sua página inicial e neste link para todas as suas contas de mídia social. Capturar a atenção das pessoas com o seu conteúdo informativo, recolher o seu endereço de e-mail em uma lista de discussão e fornecer razões valiosos para eles para voltar e comprar seus serviços.

A transparência é vital quando se envolver com as pessoas no espaço da mídia social. radares de spam são muito fortes nas pessoas que usam as mídias sociais regularmente, e simplesmente enviá-los marketing e mensagens promocionais vai afastar as pessoas de suas plataformas. Seja verdadeiro e autêntico quando se envolver com as pessoas em mídia social, assim como você trataria um cliente ou amigo em uma loja ou ambiente social. Se alguém postar comentários negativos sobre seu produto ou serviço, responder imediatamente e profissionalmente e trabalhar para corrigir o problema, independentemente de quem é a culpa. Tal capacidade de resposta rápida mostra outros potenciais clientes que se preocupam com seus clientes e sua experiência do usuário. Use várias funções de pesquisa e de monitoramento, como Search.Twitter.com e Alertas do Google, para ajudar a monitorar o seu nome ou sua empresa em uma base regular.