Encontrar a camisola perfeita ou um par de saltos pretos na Internet é uma ocasião para celebrar - isto é, até que o pacote chega. Se o item não encaixar corretamente, o comprador deve agora tentar devolvê-lo ao vendedor. Esta situação pode criar um monte de frustração e raiva, especialmente se o comprador tem que pagar as despesas de envio. Para ambos os proprietários de e-business e Internet compradores, PayPal oferece uma maneira simples de emitir reembolsos. Vendedores podem emitir um reembolso parcial para apenas a quantidade de frete de retorno, ou um reembolso total mais a quantidade de envio.
Faça o login no PayPal e clique na guia "Histórico" no topo da tela. Olhe para o pagamento em questão e, em seguida, clique no link "Detalhes" ao lado de "Situação do pagamento."
Clique no link "emitir um reembolso" e entrar no montante de reembolso. Este pode ser o valor do pedido inteiro, ou apenas o custo de transporte de retorno.
Adicione uma nota para o comprador, se você gostaria, em seguida, clique em "Continuar". Verifique o valor do reembolso final e clique em "Enviar".
Clique na guia "Send Money" no topo da tela se você emitiu um reembolso total. Insira o endereço de e-mail do cliente e a quantidade de transporte de retorno. Clique na aba "Pessoal" e o círculo de "pagamento devido."
Clique em "Enviar" e, em seguida, digitar uma mensagem pessoal, ou deixar o campo em branco. Verifique o endereço de e-mail, valor final e método de pagamento e clique em "Send Money".
dicas avisos
- Depois de emitir um reembolso, PayPal devolve a totalidade ou parte da taxa de transação original.
- Não use um cartão de crédito ou de débito para emitir o pagamento pelo frete de retorno, ou você vai ter que pagar uma taxa de transação.
- Você não pode reembolsar um pagamento, se o comprador iniciou um estorno de cartão de crédito, ou enviar um reembolso parcial para transações pendentes.