Se você tentar fazer login no Gmail, mas você vê uma mensagem de erro como "login necessário" ou "credenciais inválidas", pode ser necessário redefinir o CAPTCHA associado à sua conta. CAPTCHAs são projetados para proteger sua conta contra acesso não autorizado. Se você tente fazer login várias vezes dentro de 10 minutos ou os servidores não recebem corretamente a sua solicitação de login, o Google recomenda limpar o CAPTCHA. Reinicialização vai permitir que você faça o login normalmente.
Tente fazer login a partir da versão web do Gmail. Visite Gmail.com e digite suas informações de login. Google recomenda tentar este primeiro como ele geralmente se resolve as mensagens de erro de login e os múltiplos pedidos de seus dados de login. Se isso não funcionar, você precisará redefinir o CAPTCHA.
A página CAPTCHA exibição de desbloqueio de visita Gmail (consulte Recursos). Se você estiver usando uma conta do Google Apps e a página acima não funcionar, visita https://google.com/a/yourdomain.com/UnlockCaptcha ao invés. Substituir "yourdomain" com o seu negócio ou domínio do site.
Digite seu nome de usuário e senha e clique em "Entrar".
Digite os caracteres CAPTCHA exibidos na caixa de texto abaixo do CAPTCHA. Se o CAPTCHA estiver em branco, pressione o botão de atualizar do seu browser.
Clique em "Desbloquear" para eliminar o erro de login que estavam a receber e fazer login em sua conta.
dicas avisos
- Se você tiver problemas para visualizar os símbolos na CAPTCHA, use o botão de atualização na caixa de CAPTCHA para ver um novo conjunto de caracteres. Se você não pode lê-los, use o botão de áudio para tê-los lido em voz alta para você em vez disso.
- Você deve saber os detalhes de login corretas para repor o CAPTCHA. Se você esqueceu sua senha, tente redefinir sua senha.
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