Não é incomum para os usuários a esquecer os seus nomes de usuário e senhas, especialmente quando se tenta aceder a uma conta de e-mail muitas vezes não é usado. provedores de e-mail como Yahoo! e Google estão cientes de que os usuários se esquecem e implementaram uma maneira de identificar o usuário nessa situação. Para utilizar este método de recuperação, você deve ter apresentado um endereço de e-mail alternativo quando se inscreveu para esse e-mail.
Vá para a página de login de e-mail. Observe a opção por baixo dos campos de login para os usuários que têm problemas para fazer login in- no Yahoo! Mail essa opção é "Esqueci minha Yahoo! ID" e no Google Gmail essa opção é "não pode acessar sua conta." Clique esta opção.
Digite o endereço de e-mail alternativo entrou quando você configurar o seu endereço de e-mail. os usuários do Yahoo! Mail também precisará digitar a data de nascimento, país e código postal entrou quando o endereço de e-mail foi criado. Clique em "Avançar".
Entrar para o seu endereço de e-mail alternativo e clique no e-mail fornecido. Seu nome de usuário de e-mail está disponível no corpo do e-mail. Clique no link dentro desse e-mail para redefinir sua senha de e-mail. Para redefinir sua senha de e-mail, o provedor pode exigir que você responder a sua pergunta de segurança.
Volte para a página de login de e-mail e faça login usando seu nome de usuário e uma nova senha.
dicas avisos
- Se você é incapaz de recuperar o seu nome de usuário e-mail e redefinir sua senha usando esse método, sua única opção é entrar em contato com o departamento de suporte ao cliente do provedor de e-mail. O provedor precisa de você para verificar sua identidade durante a chamada telefónica e pode exigir que você enviar algumas informações pessoais.
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