Se você tiver problemas com o seu programa de FTP ao tentar estabelecer uma conexão com um servidor de FTP, você pode eliminar várias causas comuns antes de contactar o seu fornecedor (host Web ou Internet Service Provider) para verificar as credenciais de FTP e o status do servidor. O problema de conexão pode ser devido a um erro de digitação, uma falha no programa ou um conflito com outro pedaço de software, tais como o firewall do Windows.
Digite o servidor de FTP, seu nome de usuário e senha nos campos apropriados para confirmar que você ainda não fez qualquer erro de digitação. Clique no "Conectar" ou pressione "Entrar" para tentar mais uma vez.
Verifique o endereço do servidor FTP, se você não pode fazer uma conexão. Alguns servidores exigem que você digite "ftp.domain.com," Onde "domain.com" é o nome de domínio real. Outros servidores não exigem o subdomínio "ftp." Experimente ambas as variações.
Adicione o nome de domínio para seu nome de usuário. Por exemplo "[email protected]" pode trabalhar enquanto simplesmente "seu nome de usuário" não vou ("seu nome de usuário" e "domain.com" são stand-ins para os valores reais).
Baixar e instalar outro cliente FTP, como FileZilla ou CuteFTP. Digite as informações do servidor e as credenciais para ver se o novo programa pode estabelecer uma conexão.
Desativar o firewall do Windows, se ele estiver habilitado. Abra o menu Iniciar e digite "firewall" na caixa de pesquisa para abrir a opção Firewall do Windows. Clique no "firewall" link e clique "Turn Windows Firewall On ou Off." Digite sua senha, se solicitado e clique "Desligue o Firewall do Windows" no âmbito de cada conexão de rede antes de clicar "ESTÁ BEM."
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