Quicken não vai baixar Transações

Intuit Quicken é um dos programas de software líder mundial de gestão de dinheiro para uso pessoal e empresarial, mas experimenta falhas ocasionais. Como um usuário Quicken, você pode encontrar problemas para baixar os dados de sua instituição financeira e histórico de transações, o que não é totalmente incomum na gestão de várias contas bancárias ou de crédito. Solução de problemas do problema pode ajudar a salvar-lhe um convite para Quicken suporte ou sua instituição financeira. Os três principais tipos de problemas Quicken surgem a partir da conta de configuração, problemas de servidor e conectividade.

Verifique se as informações de login para o recurso Quicken Web Connect corresponde ao número de conta, ID de cliente e senha listado com sua instituição financeira. Um ID ou senha incorreta irá impedi-lo de fazer o download transações no Quicken. Verifique se o seu pode acessar sua conta bancária ou cartão de crédito através do seu interface do site.
Rever o CONNLOG e OFXLOG no Quicken. Na maioria das versões do Quicken, esses relatórios podem ser acessados a partir do "Socorro" menu, em seguida, clicando em "Produtos e Suporte ao Cliente." O CONNLOG é um arquivo de log de base que registra as tentativas de conexão com os servidores da sua instituição financeira. O OFXLOG é um registro mais detalhado que contém a conta, conectividade e baixar informações, juntamente com códigos de erro se for o caso. Quicken recomenda que você leia esses logs com um de seus representantes de suporte ou a sua instituição financeira para identificar corretamente o problema e encontrar a melhor solução possível.
Certifique-se de que não há um problema de conectividade com o seu hardware de acesso à Internet ou software ou com as configurações do seu computador. Desligar temporariamente ou permitir que seu software de segurança para reconhecer Quicken geralmente se resolve a maioria dos problemas de conectividade. questões de segurança possíveis que podem afetar o programa de gerenciamento de dinheiro incluem adware e spyware protecção, a privacidade do Internet Explorer, configurações de segurança, os bloqueadores de pop-up, firewalls e software anti-vírus.

dicas & avisos

Se a sua instituição financeira oferece um download de arquivo Quicken Import (QIF) a partir de seu site, ele pode ser importado e carregado no Quicken. Isso pode ser um método alternativo para recuperar seus dados de transação.
Se você receber um código de erro OL e mensagem, procurando o site de suporte Quicken normalmente irá produzir um artigo descrevendo o problema e uma solução viável.
Embora Quicken cobra pelo suporte técnico por telefone, a empresa não oferece suporte gratuito via chat on-line em seu site.

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