Sprint Nextel atendeu mais de 48,8 milhões de clientes nos Estados Unidos e outros países a partir de finais de 2010. Foi o terceiro maior provedor de telefonia móvel em os EUA Sprint Nextel oferece uma série de telefones celulares a partir do qual os clientes podem escolher. Ocasionalmente, você pode ter problemas com seu telefone celular. Alguns problemas podem exigir que você substituir o seu telefone. Você pode obter uma nova substituição de telefone celular Sprint sem sair de casa.
Contato com a equipe de atendimento ao cliente da Sprint em 888-211-4727. A chamada deve ser colocada a partir de uma linha de terra ou outro telefone móvel.
Digite seu 10 dígitos número de celular Sprint quando solicitado. Confirme sua seleção pressionando o "1" chave. Se você precisa re-introduzir o número, pressione "2." Pressione a opção de falar com um representante de serviço ao cliente.
Fornecer o representante de serviço ao cliente com a senha da conta ou a resposta à pergunta secreta da conta. Se você é incapaz de lembrar a senha ou pergunta secreta, forneça o representante os quatro últimos dígitos do número do CPF do titular da conta.
Informar o representante de serviço ao cliente que você precisa de um novo telefone de substituição celular. Você terá que explicar o motivo da substituição. O representante pode tentar solucionar o telefone.
Anote o número de confirmação para o seu telefone de substituição. O telefone será enviado para você em 24 a 48 horas.
Aguarde o telefone de substituição para chegar. Remova a bateria do seu telefone antigo.
Coloque o telefone antigo no envelope de retorno. Coloque a bateria do telefone antigo no novo telefone.
Coloque a etiqueta de envio de retorno no envelope. O rótulo é incluído com a embalagem para o novo telefone.
Envie para o telefone antigo no envelope retorno à Sprint. Você não precisa adicionar nenhum postal para o envelope.
dicas & avisos
- Você também pode visitar o seu centro de reparação Sprint local para solicitar um novo telefone celular de substituição. Pode ser necessário apresentar identificação de imagem para o representante.
- Um telefone celular perdido ou danificado Sprint também pode ser substituída pela apresentação de uma reclamação online.
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