Quando um telefone antigo na ATT não é mais procurado por qualquer motivo --- tais como problemas técnicos, preferências pessoais, um telefone desatualizados, ou mesmo quando um modelo mais novo não é mais queria --- mudança para um telefone diferente torna-se uma consideração. Dependendo da duração do contrato restante no telefone, ATT tem estas duas opções básicas para ligar o telefone: atualizar para um novo telefone ou comprar um novo telefone.
Ver sua conta ATT on-line, ou visitar uma loja ATT e falar com um representante. Quando se muda para um novo telefone, primeiro determinar se o seu telefone atual é elegível para um upgrade. A atualização vai economizar dinheiro, porque você pode obter o telefone que você quer em um custo mais baixo e tirar proveito de quaisquer ofertas ou promoções. Segundo o site da ATT, atualizações estão disponíveis a cada 20 meses.
Comprar um novo telefone. Ao atualizar, os descontos estão disponíveis e o telefone automaticamente mantém o número original. Se uma atualização não estiver disponível, comprar o telefone que você quer, e informar o representante que você prefere manter o número do seu telefone antigo.
Coloque o cartão SIM antigo para o novo telefone, se necessário. O cartão SIM pode ter de ser transferido para o novo telefone, mas alguns telefones irá requerer um novo cartão SIM para obter serviços. O representante da loja irá determinar se colocar o cartão SIM antigo no novo telefone está disponível. Esta é uma opção quando o telefone é comprado para mudar em vez de atualizado.
Ativar o telefone. O telefone é ativado no momento da atualização ou compra, geralmente através de representantes nas lojas. Se o telefone foi comprado on-line, você optar por não ativá-lo ou o telefone não está a funcionar correctamente após a ativação, ligue para o serviço ao cliente e solicitar a activação ou ajudar na solução de problemas.
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