Como restaurar o seu iPhone quando você receber um erro de restauração desconhecido

Reinicie o computador quando você receber um "desconhecido restaurar" erro.

Tente uma porta USB diferente no computador. Se você estiver usando um laptop, basta conectar em uma porta USB diferente. Se você estiver usando um computador de mesa e ligou o iPhone na frente do computador, tente conectá-lo a uma porta USB na parte de trás do computador. Conecte diretamente a uma porta no computador e não um hub USB, que é um cabo com várias portas USB. Muitas vezes, simplesmente usando uma porta USB diferente permitirá que a restauração seja concluída, especialmente, se você estiver recebendo erro 13 ou 14.

Desativar seu programa de anti-vírus e firewall do Windows e tentar restaurar novamente. Se você ainda não conseguir restaurar o seu iPhone, algo pode estar bloqueando a conexão entre o computador e os servidores de que necessita para entrar em contato para fazer a restauração.

Rode o programa de anti-vírus novamente assim que tiver terminado com a restauração.

Sua conexão de Internet também pode causar um problema com a restauração. Se você estiver usando Wi-Fi em um laptop, tentando ligar directamente para a Internet. Se você está tentando restaurar o uso da Internet no trabalho, a segurança da sua conexão pode estar bloqueando a restauração de atravessar corretamente. Você pode tentar usar uma conexão de Internet diferente.

Finalmente, se você é incapaz de obter o seu iPhone para restaurar, você pode criar um novo perfil de usuário em seu computador. Abra o iTunes no novo perfil de usuário e tentar restaurar. Isso força o iTunes para baixar um arquivo novo em folha restaurar para tentar colocar no seu iPhone. Se houver uma configuração em seu outro usuário bloqueando a restaurar a partir passando, um novo usuário pode corrigir o problema.

Se você ainda não conseguir obter o seu iPhone para restaurar, tente restaurar em um computador diferente com o iTunes. Isso quase sempre funciona. Conecte seu iPhone em outro computador com o iTunes. iTunes deve aparecer com uma mensagem de que o iTunes detectou um iPhone em modo de recuperação. Clique "Está bem" e clique em "Restaurar" ou "Restaurar e actualizar." Uma vez que seu iPhone estiver concluída a restauração, uma mensagem irá aparecer no iTunes perguntando se você deseja restaurar a partir de back-up ou configurar como um novo telefone. Neste ponto, desconecte o iPhone a partir deste computador e ligá-lo em outro computador que você normalmente sincronizar. A mesma mensagem deve aparecer no computador. Clique "Restaurar a partir de back-up" para colocar as informações de volta em seu iPhone.