Time Warner Cable mantém registros de todas as chamadas recebidas e efectuadas de e para seu telefone de casa digital. Você pode ver seus registros de telefone on-line a partir de um computador com acesso à Internet. Alternativamente, você também pode entrar em contato com o serviço ao cliente e perguntar sobre a disponibilidade de seus registros telefônicos. Se você precisa de identidade chamadas de um número específico ou monitorar o uso da chamada de um membro do agregado familiar, obtendo o seu Time Warner chamar registros de história é fácil.
Navegue até a página web da Time Warner Cable "Meus serviços". Ir para myservices.timewarnercable.com.
Digite seu nome de usuário e senha e clique em "Continuar". Se esta é sua primeira vez utilizando este serviço, clique em "Register Now" e siga as instruções na tela para registrar sua conta Time Warner.
Clique em "My Phone" e selecione "Histórico de chamadas". Veja uma lista de todas as chamadas recebidas e efectuadas por hora e data. Imprimir uma cópia para seus registros pessoais.
Atendimento ao Cliente Fale Time Warner. Acessar o "Fale Conosco" página da web e clique no link sob o título "Nossos Endereços" título. Digite seu endereço de rua, cidade e estado para obter informações de contato para um centro de atendimento ao cliente perto de sua área.
Solicitar uma cópia de seus registros de chamadas on-line ou por telefone. Uma cópia de seus registros serão enviados ao seu endereço residencial. Se você entrar em contato com o serviço ao cliente via telefone, você vai ser obrigado a fornecer o seu código de acesso do cliente de quatro dígitos. Este código pode ser encontrado na sua conta mensal ou na sua conta online. Você também pode visitar um centro em pessoa. Mostre seu foto de identificação ao representante do serviço ao cliente para obter uma cópia de seus registros telefônicos.
dicas avisos
- Se você usar os serviços "Pay expresso", o nome de usuário e senha não irá funcionar para sua conta regular cabo Time Warner. Você deve registrar sua conta "Meus serviços" separadamente.
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