Os consumidores poderão ter de obter registros de telefone celular para um número de razões, incluindo o rastreamento de chamadas recebidas e efectuadas e de rastrear dados e despesas de mensagens de texto. Empresas de telefonia celular manter registos das suas chamadas e contas durante vários meses, se não anos. Então, se você precisa de um recente ou um registro mais antigo, a sua empresa de telefonia celular é susceptível de ter a informação que você precisa. A empresa provavelmente não vai dar registros para alguém que não seja o titular da conta ou qualquer pessoa autorizada pelo titular da conta. Existem algumas maneiras de obter seus registros de telefone celular da sua operadora de celular. Você pode obter uma cópia eletrônica do projeto de lei para fazer o download e / ou imprimir, ou você pode obter uma cópia em papel.
Coisas que você precisa
- Número da conta
- As informações pessoais do titular da conta
Faça logon em sua conta de telefone celular on-line. Criar uma conta contas on-line se você não tiver um já. Você terá que verificar que você é o titular da conta introduzindo informações relacionadas com a conta, como o número da conta e, possivelmente, fornecer outras informações pessoais. Isso protege a segurança e integridade de sua conta de telefone celular.
Baixar as contas que você precisa, especificando o intervalo de datas para o qual você deseja ver os registros. Uma opção marcado algo como "Ver a minha conta" ou "Baixar bill" está disponível como uma opção de conta. Você pode imprimir os registros diretamente ou salvar o arquivo para o seu computador para referência futura.
Ligue para o seu provedor de telefone celular se você não tem, ou não deseja criar uma conta online. Pedir ou selecione a opção para falar com um representante de serviço ao cliente sobre sua conta. Forneça as informações de segurança de que necessita para verificar a sua identidade como titular da conta ou um representante autorizado da conta.
Perguntar ao representante de serviço ao cliente para e-mail uma cópia dos registros que você precisa. Você também pode ser capaz de solicitar uma cópia ser enviada para você via correio normal, mas sei que pode haver uma taxa para este serviço.