Quando você solicitar o serviço de HD-cabo da Time Warner, você receberá uma caixa de habilitados para HD com um sintonizador HD embutido para cada televisão em sua casa que você quer ter acesso a HDTV. Se você instalar uma televisão adicional habilitados para HD em sua casa e gostaria que a televisão para ter acesso ao seu cabo HD, você deve entrar em contato com a Time Warner por uma caixa adicional.
Coisas que você precisa
- Time Warner informações de conta
- Cartão de crédito ou débito
- Conta corrente
Encontre a sua factura mais recente cabo Time Warner. Você vai precisar os dados sobre a conta, tais como informações de sua conta, quando você falar com um representante da Time Warner.
Ligue para 1-877-77-CABLE (1-877-772-2253) para falar com um representante de serviço ao cliente. Um sistema automatizado irá atender a sua chamada. Escolheu a opção para encomendar serviços adicionais para uma conta ou para falar com um representante de serviço ao cliente.
Dê representante de serviço ao cliente o número da conta. Se você não tiver o seu número de conta, mas têm um ID de usuário ea senha da conta, dar o representante desta informação. Se você não tem qualquer informação anterior disponível, o representante de serviço ao cliente irá ainda mais provável ser capaz de encontrar a sua conta com o seu número da Segurança Social, nome e endereço.
Diga o representante que pretende encomendar uma caixa de cabo adicional habilitados para HD. Certifique-se de que você especificar que a caixa precisa ser HD, em vez de uma caixa de cabo regular.
Agendar um horário quando a caixa de cabo pode ser instalado. Você provavelmente terá de estar disponível para a instalação quer durante toda a manhã, toda tarde ou à noite. Se você não precisa de caixa para ser instalado pela Time Warner, você pode dizer o representante que você gostaria de pegar a caixa pessoalmente no escritório local da Time Warner. Em alguns locais, essa opção não está disponível.
Especifique o método de pagamento. Muito provavelmente, a caixa adicional será cobrado diretamente para sua conta e você verá esta carga refletida em sua próxima conta do cabo. Se você não quiser que a caixa a ser cobrado para a conta, informar ao representante que você gostaria de pagar para a caixa com um cartão de crédito ou de débito, cheque ou pessoalmente no escritório local. Dependendo do seu pacote de assinatura, a caixa adicional pode ser livre ou você pode ter que pagar um depósito para ele.
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