A luz de envio de um modem por cabo indica seu status de uplink. Quando a luz de envio é sólido, há uma conexão uplink sólida entre você e seu ISP. Se ele está continuamente a piscar sem nunca ir sólida, na maioria dos casos isso significa que há uma interrupção na sua área. No entanto, isto nem sempre é o caso. Ocasionalmente, o problema está no seu fim e você pode solucionar-lo sozinho sem ter que chamar o suporte técnico.
Deixe o poder conectado ao modem e remova o cabo coaxial.
Deixe o modem ociosa até que a luz recebe começa a piscar.
Remova a alimentação do modem.
Volte a ligar o cabo coaxial para o modem.
Reconecte a alimentação do modem. Se isso não resolver o problema, continue lendo.
Abra o Internet Explorer, e no tipo de barra de endereços: 192.168.100.1
Isso fará com que um diagnóstico e página de configuração para a maioria dos modems de cabo.
Clique na guia configuração e, em seguida, sobre a "Restart Cable Modem" botão.
Aguarde até 60 segundos para o modem de cabo para ciclo de energia. Se isso não resolver o problema, continue lendo.
Volte para a página de configuração do modem e clique no botão "Redefinir todos os padrões."
Aguarde até 30 minutos para o modem de cabo para trás totalmente a inicialização. Se a sua luz enviar ainda estiver piscando, o problema não é algo que você pode reparar.
Localize o HFC MAC ID. Esta será a terceira linha alfanumérico na etiqueta que está no seu modem. Entre em contato com seu suporte técnico ISP e aconselhá-los sobre a questão, bem como os passos que você já tomadas para resolvê-lo. Proporcionar-lhes o ID MAC quando asked- se não houver uma queda global, que irá rever seu histórico de sinal de uplink e tentar se conectar com o modem para redefinir os canais de ligação ascendente. Se eles são incapazes de se comunicar com o modem, um técnico será enviado.