A tela azul, também chamado de a tela azul da morte ou BSOD, acontece quando um computador apresentar um erro grave e ele trava. Isso acontece quando o computador tem arquivos e programas que são incompatíveis uns com os outros, fazendo com que o computador seja desligado, a fim de evitar mais danos. Por padrão, computadores reiniciar automaticamente após um BSOD. Enquanto você não tem como tirar um screenshot do BSOD a partir do próprio computador, você pode ter uma imagem com uma câmera digital.
Coisas que você precisa
- 5 megapixels (MP) câmera com, pelo menos, zoom óptico de 4X.
Clique em "Iniciar" e à direita, clique em "Computador".
Clique em "Propriedades" e selecione "Configurações avançadas do sistema" na esquerda; painel do lado.
Clique em "Configurações" em "Inicialização e recuperação".
Clique para remover a marca de verificação ao lado de "automaticamente reiniciar" na seção "Falha do Sistema".
Clique em "OK" para aplicar a definição. Isso vai impedir que o Windows seja reiniciado automaticamente depois de uma tela azul.
Tire uma foto do BSOD com uma câmera digital com resolução de pelo menos 5 megapixels e zoom óptico de 4X. Tirar a foto em uma sala bem iluminada sem o flash. Ajuste o zoom, se necessário, para evitar a reflexão a partir do ecrã do computador.
Enviar a imagem para outro computador para exibir os detalhes do BSOD.
dicas avisos
- monitores de 22 polegadas de alta definição típicos têm resolução máxima de 1680 por 1050. A câmera de 5MP permite aplicar zoom na imagem para ver os detalhes. Um zoom óptico de 4X é comum para câmeras digitais point-and-shoot.
- Nem sempre é necessário para obter uma captura de tela de um BSOD quando isso acontece, porque os computadores com Windows gerar automaticamente um "dump" arquivo que você pode usar para solucionar problemas de um BSOD. É chamado um arquivo de despejo porque, quando um BSOD acontece, o computador lixeiras e libera tudo em sua memória para limpar seu conteúdo. Por padrão, os computadores são configurados para gerar um pequeno arquivo de despejo de memória, que você pode encontrar na pasta C: Windows Minidump. Os arquivos de despejo mais abrangentes são o "despejo de memória Kernel" e "Despejo de memória completo." Estes gerar um arquivo chamado "Memory.dmp" na pasta C: Windows.
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