Há uma abundância de coisas que podem dar errado com um computador e causar vários problemas. Um dos principais passos para solucionar um problema do computador é ter certeza de que você tem as últimas atualizações do Windows. Se você deseja executar as atualizações do Windows, e por algum motivo você não pode, o problema é quase sempre porque um vírus desabilitou atualizações do Windows, a fim de impedi-lo de remover o vírus. Isto deve ser fixado de modo que o computador pode ser livre dos vírus e trouxe até à data para resolver quaisquer outros problemas.
Coisas que você precisa
- O software antivírus
Fazer backup de todos os seus documentos e arquivos para evitar a perda de alguns ou de todos os seus dados importantes.
Certifique-se de sua conexão com a Internet está funcionando. Instale um software antivírus e verificar se há atualizações de antivírus. Desconectar da internet e depois digitalizar todo o disco rígido e remover todos os vírus que são encontrados. Reinicie o computador e verificar a existência de vírus novamente. Remova as que são encontradas.
Reinstalar o Windows se --- após a remoção de vírus ou se não há vírus encontrados --- você ainda não é possível atualizar o Windows. Insira o CD do Windows na unidade e reinicie o computador. Optar por aceitar o contrato de licença quando o CD do Windows for inicializado. Optar por fazer uma instalação --- não um reparo --- na primeira solicitação para fazer um reparo. Escolha para reparar uma instalação existente do Windows e concluir a instalação do Windows no próximo prompt.
Volte a ligar-se à Internet. Teste a sua ligação à Internet para se certificar de que está funcionando. Vá para a opção Windows Update no menu Iniciar ou na lista de programas. Escolha para encontrar as últimas atualizações e, em seguida, instalá-los.
dicas & avisos
- Limpar seu histórico de navegadores para ajudar a manter os vírus fora de seu computador.
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