A impressora HP comunica com o computador através de um cabo USB que alimenta dados para a impressora sobre o que as imagens a imprimir. Quando o computador não reconhece a impressora, você pode ter um problema com o software operacional periférica da impressora, ou um problema de hardware correspondente a própria impressora ou de seus motoristas. Use o processo de eliminação para examinar todos os problemas que podem estar causando a sua impressora a ter problemas.
Coisas que você precisa
- CD de instalação da impressora HP
Empurre completamente extremidades do cabo de alimentação da impressora à impressora e uma tomada eléctrica. Ambas as extremidades do cabo deve percorrer todo o caminho dentro de suas órbitas. Se isso não corrigir eventuais problemas, conectar a impressora a outra tomada. Algo poderia ter ido errado com a tomada de potência original. Se a impressora tiver um painel na parte de trás, verifique se o botão está na posição de bloqueio ao lado direito.
Clique no "Começar" botão em seu computador e clique "Impressoras e aparelhos de fax" ou "Dispositivos e Impressoras." direita; clique sua impressora HP e clique "Tornar a impressora padrão." Dê um duplo clique no ícone da impressora e ir para o "Impressora" cardápio. Remova a marca de seleção ao lado de "Pausar impressão" se você vê uma marca de verificação lá.
Abra o painel frontal da impressora e expor os cartuchos de tinta. Empurrá-los na mais completa e veja se ele imprime. Se ainda assim não imprimir, tirar os cartuchos e verificar se há algum plástico ou adesivo em torno deles. Remova todos os adesivos ou plásticos que você encontra em torno dos contactos e substituir os cartuchos para a impressora.
Empurre as extremidades do cabo USB da sua impressora completamente dentro de suas respectivas entradas. Verifique se o cabo fica totalmente dentro de sua porta USB.
Desligue a impressora. Coloque o CD de instalação da impressora na unidade óptica do seu computador e instalar o software novamente. Siga as instruções e voltar a ligar a impressora no ponto adequado. A aplicação irá detectar a impressora e instalar corretamente os motoristas. Não confie no Windows para instalações de driver.