Não há som nos canais hd em vez do cabo warner

Se você está tendo problemas de audição do áudio em canais HD, solucionar problemas do seu set-top box em primeiro lugar. Esta caixa é fornecido pela Time Warner aos seus clientes. A empresa pode transmitir serviço e atualizações técnicas diretamente à caixa de set-top.

Os clientes tendo problemas com o áudio em seu serviço de cabo deve redefinir a caixa de set-top antes de chamar a empresa. Para repor a caixa, pressione o "Volume +," "Volume -" e "informações" botões simultaneamente em sua caixa de cabo remoto. Solte os botões quando o tempo já não aparece no ecrã do seu caixa de cabo. Não toque em nada como a caixa reboots- você vai saber que isso está acontecendo quando uma tela azul aparece na sua televisão. Quando o tempo reaparece no visor LCD, pressione o "Ligado desligado" botão no seu controle remoto uma vez para completar o ciclo de reinicialização.

Verifique as conexões que entram e saem da sua caixa de cabo. Verifique se o cabo coaxial que corre entre a caixa e a tomada de parede está conectado firmemente. Localize a porta HDMI e assegurar que o cabo está firmemente ligado à caixa de cabo em uma extremidade e sua televisão no outro. Se você usar um sistema de som surround, identificar a "digital audio" (Às vezes chamado "Dolby Digital") Porta de saída na parte traseira da sua caixa de cabo e certifique-se o cabo saindo dela está conectado à caixa e seu equipamento de som surround.

Enquanto você está examinando essas conexões de cabo, inspecione os cabos também. Se algum dos cabos está gasto, cortado ou danificado, pode comprometer a capacidade da sua televisão para receber áudio claro.

Se o problema com o seu áudio HD está no seu final, você vai normalmente notar um problema de áudio com todos os seus canais, não apenas aqueles transmitido em HD. Use o controle remoto para navegar através de sua programação do canal e observar quais canais têm áudio e quais não. Se você tiver outros televisores em sua casa, verificá-los para problemas de áudio também. Isto é especialmente importante se você tiver outras TVs que recebem a programação HD da Time Warner. Se várias TVs estão tendo o mesmo problema, é menos provável que seja um problema técnico em sua extremidade do que um problema do lado da empresa.

Depois de ter esgotado as opções de resolução de problemas sem uma resolução, entre em contato serviço ao cliente número da Time Warner. Mesmo que a empresa opera em todo o país, mantém escritórios regionais, por isso você vai precisar entrar em contato com o escritório de sua área para obter assistência. Seu número de regionais podem ser encontrados em suas declarações de faturamento da Time Warner ou digitando o seu código postal na "Contate-nos" página no site da Time Warner Cable.