Como relatar um problema com a Charter Communications

Se você tiver um problema com a sua conta Charter Communications ou um de seus serviços Charter, há duas maneiras que você pode relatar o problema. Você pode chamar Carta ou utilizar o seu serviço de chat online, chat, e falar com um representante de serviço ao cliente. Depois que você está conectado a um representante, você pode descrever o seu problema, e pelo representante Charter Communications vai ajudar a resolver a questão.

Conteúdo

Chamada charter communications
Relatar o problema usando o live chat
Dicas & avisos

Chamada Charter Communications

Use um telefone para discar o número de telefone gratuito da Carta de Comunicação: 888-438-2427.
Introduza o número de telefone de 10 dígitos associado à sua conta Carta.
Diga o que você está chamando aproximadamente ou pressione o número associado com o seu problema. Por exemplo, digamos "Cabo" ou pressione "5" por conta problemas.
Relatar o seu problema quando você está conectado ao representante do serviço ao cliente.

Relatar o problema usando o Live Chat

Lançar bate-papo da Carta de Comunicação Live.
Digite o primeiro e último nome, endereço de e-mail e número de telefone associado à sua conta Charter Communications.
Escolha o tipo de problema que quer denunciar e clique "Enviar." Por exemplo, selecione "Faturamento" se você quiser relatar um problema com a sua declaração de faturamento. Uma caixa de bate-papo será aberta e você será notificado quando um representante Carta está disponível.
Digite o problema que você tem na caixa de bate-papo e clique "Enviar." O representante irá ajudá-lo.

dicas & avisos

Você também pode usar o serviço Pergunte Carta para ver se uma solução para o seu problema já está publicado on-line. Por exemplo, se você quiser descobrir como pagar uma conta on-line, digite "Como posso pagar a minha conta?" no formulário de pesquisa, pressione "Enviar" e siga as instruções que aparecem.

De esta maneira? Compartilhar em redes sociais: