A reserva de hotel cancelada pode ocorrer devido a uma variedade de razões. Pode ser que eles nunca tiveram a reserva em primeiro lugar, ou eles estão lotados e decidiram bater a sua reserva. De qualquer maneira, você precisa estar preparado no caso de isso acontecer com você durante as férias.
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instruções
Mostrar toda a papelada que você tem que confirma a reserva de hotel. Mantenha todos os números de confirmação e recibos com você quando você tentar fazer check-in. Esta informação pode ajudar o hotel rastrear o problema.
Veja o que eles têm para oferecer. Se eles não têm um quarto disponível, ver como eles podem ajudá-lo a conseguir um quarto para a sua estadia. Eles podem ter um hotel associado nas proximidades que eles trabalham com.
Ligue para outros hotéis da área para ver sobre a disponibilidade. Se o hotel não pode ajudá-lo, pedir um livro de telefone e começar a olhar para outras acomodações.
Peça para o hotel para organizar o seu transporte para as novas acomodações. Se você precisar se deslocar para um novo hotel, solicitar que a recepção não apenas transferi-lo para o novo local, mas cobrir as despesas de viagem também.
Escrever uma carta de reclamação após a viagem. Dirigir-se a gerência do hotel e deixá-los saber sobre a reserva de hotel cancelada. Eles podem sugerir que se hospedar no seu estabelecimento novamente gratuitamente ou a uma taxa reduzida.
dicas & avisos
- Lembre-se de obter todas as verbas relacionadas com a reserva de volta imediatamente. Solicitar um cheque ou um reembolso em seu cartão de crédito.
- Se você violar o contrato do hotel em alguma forma, então eles podem cancelar sua reserva sem culpa para eles.
Como cancelar reservas orbitz