O departamento de vendas de um hotel é responsável por um monte de receitas do hotel. Em vendas, você será responsável para casamentos reserva, eventos corporativos e outras partes e encontros que são realizados no hotel. Você também vai trabalhar diretamente com os clientes no planejamento de seus eventos. Por esta razão, você deve saber os prós e contras do seu hotel. Você também tem que ser profissional e gentil quando se lida com os clientes. Aqui é como trabalhar em vendas em um hotel.
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instruções
Ter aulas de marketing na faculdade. Quando você fizer isso, você vai aprender a fazer conexões com potenciais clientes e vender o hotel para essas pessoas. Não é necessário se formar em marketing, mas algumas aulas vai olhar impressionante em um resumo.
Saiba conhecimentos básicos de informática. Você deve ser bastante familiarizado com processadores de texto, planilhas e diferentes programas de e-mail. Um curso de introdução a partir de qualquer escola ou faculdade vai lhe dar todas as informações que você precisa.
Esteja informado sobre o hotel. Você deve saber detalhes, como quantos quartos estão no hotel, o que os quartos são suítes e qual especial ofertas (se houver) os clientes podem receber. A maioria dos hotéis vai realmente fazer você tomar um teste sobre esta informação antes de poder trabalhar no departamento de vendas.
Sua maneira de trabalhar a partir da parte inferior do hotel "escada." Muitas pessoas que passam a trabalhar em vendas em um hotel realmente começar na recepção do hotel. Na recepção, você vai aprender o software de check-in e outros programas de computador utilizados pelo hotel. Esta é também uma oportunidade de mostrar suas habilidades de trabalhar com pessoas. Aqueles que trabalham na recepção do hotel são frequentemente confrontados pelos hóspedes menos do que amigável. Ser capaz de lidar com essas situações afetivamente é uma excelente maneira de mostrar suas habilidades de pessoas, bem como a forma como você lida com situações estressantes.
Faça as conexões na sua área. Tornando-se amigável com igrejas, templos e empresas em sua cidade pode ser o primeiro passo para a condução de negócios para o seu hotel. Ligue e-mail estes lugares e que eles saibam como o hotel pode acomodar-los para uma variedade de eventos.
dicas & avisos
- Ser capaz de vender a si mesmo. Você deve estar confiante ainda apresentável quando se lida com os outros por telefone, pessoalmente e através de e-mail. Lembre-se que você está, de fato, a venda de um produto. Como o departamento de vendas do hotel, você é o cara do que product.Learn assistindo. Cada hotel utiliza seu departamento de vendas de maneiras diferentes (mesmo que o objectivo geral é semelhante). Observe como os outros no negócio departamento com os clientes e quaisquer situações complicadas. Depois de ver isso em ação, você terá uma melhor compreensão sobre como você deve agir em relação clients.Know o que acontece se você nunca deixar o departamento de vendas. Se você sair ou são disparados a partir da posição em vendas, praticamente todas as hotel irá forçá-lo a deixar o seu trabalho no mesmo dia em que você afastar-vendas. Na maioria dos casos, você está literalmente saiu do edifício por outra pessoa.
- Não se preocupe em aprender programas de software específicos do hotel antes de começar a trabalhar em um. Cada hotel vai oferecer pelo menos uma semana de treinamento em informática para que você possa se familiarizar com estes partilham programs.Never qualquer informação com outros hotéis. Esta é uma maneira garantida de obter-se demitido de seu trabalho.
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