É possível trabalhar em casa como um especialista Apple. Apple chama essa função de um agente baseado em casa (HBA). Suas principais responsabilidades seria para atender chamadas de clientes de entrada e para solucionar os problemas dos clientes. A Apple enfatiza o serviço resolução e cliente. Para os candidatos que trazem a experiência adequada e flexibilidade, trabalhando para a Apple como um HBA pode ser uma experiência gratificante.
Coisas que você precisa
- Currículo
- linha de telefone analógica dedicada
Experiência
Adquirir experiência de trabalho demonstrável, se você não tiver já. Apple não vai mesmo considerá-lo para um especialista em casa, sem experiência anterior em atendimento ao cliente. Um candidato ideal terá a experiência com atendimento ao cliente por telefone na alta tecnologia.
Escovar acima em suas habilidades de Windows. descrição do trabalho da Apple para suas posições HBA sugere que Mac e do conhecimento do Mac OS X não são requisitos absolutos, mas o conhecimento do Windows é.
Demonstrar uma vontade de ser flexível sobre a programação. Embora você está trabalhando de casa, suas horas são monitoradas de perto. Horários mudam regularmente. Sua programação será ditada pelas necessidades do negócio, e não às suas necessidades.
A Apple Portal Jobs
Inscreva-se em site de empregos da Apple (consulte Recursos) usando o seu ID Apple. Este é o nome e senha que você usa com o iTunes. Se você não tiver um ID Apple, criar um.
Realize uma busca de trabalho. empregos HBA estão listados sob "A Apple empresarial." Selecione seu país e digite "HBA" no campo de pesquisa.
Criar um agente de emprego. Se não existirem trabalhos HBA foram devolvidos em sua busca, você pode optar por ser notificado quando uma lista é aberta. Apple permite-lhe criar e salvar pesquisas personalizadas e ser notificado por e-mail quando o seu agente de emprego localiza uma nova abertura que corresponda aos seus critérios.
Envie seu currículo, e inserir suas informações pessoais. Construa o seu perfil no site da Apple postos de trabalho para estar pronto para aplicar para a próxima abertura. Seu currículo será inserido como texto simples, então não se preocupe com a formatação de fantasia.
dicas & avisos
- Mac experiência em seu currículo vai melhorar sua probabilidade de conseguir o emprego.
- A Apple exige que você mantenha uma linha telefónica analógica e de alta velocidade de acesso dedicado à Internet. A empresa vai subsidiar esses custos.
- Sua localização não importa. Como um HBA, você ainda vai precisar de visitar um escritório da Apple uma vez por mês.