Se você já foi prejudicado como consumidor, você provavelmente já procurou um destes. endereços de e-mail corporativos permitem que você abordar o partido correta imediatamente, em vez de correr por um labirinto de representantes de serviço ao cliente. Use os endereços sabiamente uma vez que você encontrá-los. Ao escrever uma reclamação para um endereço de e-mail corporativo, seus problemas deve ser breve, específico e digno de preocupação. Este não é o momento de ser whiny- é o momento para tratar de questões reais que devem dizem respeito à empresa, bem como o consumidor.
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instruções
Saiba os nomes dos CEOs ou os proprietários da empresa. Muitas vezes você pode fazer isso verificando o site da empresa. Se você não tiver um pouco de sorte, tente uma pesquisa na Internet. Dependendo da empresa, uma simples busca de "Empresa + CEO" ou "Empresa + Presidente" normalmente irá fazê-lo. Se você ainda não tem sorte, procure "Empresa + Press Release." As corporações são muitas vezes ansioso para promover o bem que fazem.
Use uma pesquisa na Internet para procurar a frase "@ Companyname.com," obviamente, substituindo o nome da empresa com a empresa que você está procurando. Na maioria das vezes, alguns exemplos de informações de contato irá aparecer. A partir disso, ele deve ser fácil de decifrar o que o CEO ou presidente endereço de e-mail é baseado nas outras amostras. Algumas opções incluem: [email protected], firstname.last [email protected], [email protected]. Basta preencher as informações do CEO no mesmo formato e você está acabado.
Procure a companhia de usar sites de defesa do consumidor. Experimente o Better Business Bureau de primeira que muitas vezes tem as informações de contato mais abrangente para uma empresa. Outro grande site que dá prontamente os endereços de e-mail executivos é Consumerist.com. Percorra seus arquivos ou fazer uma pesquisa para a empresa que você está procurando.
Enviar um e-mail para a pessoa mais alto na cadeia de comando que você pode encontrar, se tudo mais falhar.
dicas & avisos
- Não se limite a enviar o seu e-mail para apenas uma pessoa, mas tentar obter uma resposta fora de apenas um primeiro lugar. Se ele ou ela não responder, copiar o e-mail para o mais elevado seguinte até, com o seu e-mail antigo anexo. A pessoa que escreveu originalmente o querer, quer chegar ao ponto de responder, ou você vai ter uma resposta de seu maior-up.
- Se você mencionar onde ou como você tem o endereço de e-mail, e se você mencionar um site de defesa do consumidor, especificamente, você é mais provável para obter uma resposta. Apaziguar o cliente, seja qual for o custo, é quase sempre preferível a má PR.
- Tentar resolver problemas com o serviço ao cliente ou na loja em primeiro lugar. A única vez que você deve enviar e-mail corporativo é se há uma questão que não pode ou não está sendo tratada através de meios convencionais.
recursos
- Photo Credit mãos digitando no teclado do portátil em por .shock de Fotolia.com
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