Ferramentas de avaliação culturais em aconselhamento

Os Estados Unidos estão se tornando um país mais diverso e essa tendência vai continuar, de acordo com um relatório peer-reviewed de 2012 pelo Projeto US2010. Se os conselheiros estão a responder às necessidades de seus clientes e reduzir as disparidades sociais, eles devem ser sensíveis às preocupações culturais étnicas, raciais, religiosas e outras. Por exemplo, clientes de determinadas origens culturais podem sentir que procuram aconselhamento é um sinal de conselheiros weakness- precisa saber como lidar com essas situações com profissionalismo, compreensão e respeito. ferramentas de avaliação de ajudar as organizações de aconselhamento e conselheiros individuais tornam-se ciente e desenvolver a competência cultural.

Auto-avaliações são listas de verificação psicométricas - ou estoques - que um conselheiro pode usar para avaliar se ela cumpre os critérios existentes para a competência cultural. Conselheiros são convidados a reflectir de forma honesta e avaliar se eles sentem que possuem o conhecimento e as ferramentas necessárias para ser capaz de trabalhar de forma eficaz com clientes de diversas origens culturais. Por exemplo, o inventário Sensitive étnico inclui declarações como "Ao trabalhar com clientes de minorias étnicas, percebo que minha própria etnia e classe podem influenciar minha eficácia."

Organizações que empregam conselheiros, tais como clínicas de saúde de cuidados mentais, organizações sem fins lucrativos e centros comunitários, também deve estar ciente de e têm um compromisso com a sensibilidade cultural. Avaliações ajudam directores clínicos e supervisores de aconselhamento avaliar se cumprem os padrões organizacionais para competência cultural. Por exemplo, o Serviço multiculturalmente competente Guia de Avaliação do Sistema inclui questões que avaliam se a composição demográfica da área de influência do programa foi identificado, como a composição demográfica do pessoal compara com a da área de captação e se a organização é capaz de atender a necessidades dos clientes para quem o Inglês não é a primeira língua.

Obtenção de feedback dos clientes que utilizam os serviços de aconselhamento pode ajudar um conselheiro avaliar sua competência cultural ou a competência de sua agência. Os pacientes podem fornecer classificações em questionários que perguntar sobre o seu nível de satisfação com áreas específicas de aptidão cultural de um conselheiro ou agência. Por exemplo, o formulário de avaliação de Entendimento Iowa Cultural inclui declarações como "Eu sinto que o pessoal entende algumas das ideias que eu, minha família, e outros do meu grupo cultural, racial, étnica ou possa ter."