As empresas muitas vezes estender o crédito aos grossistas e clientes. Quando a conta vem devido, por vezes, os clientes não pagar de volta o negócio. Quando isso acontece, as empresas vão quer vender a dívida para uma agência de cobrança de terceiros ou tentar cobrar a dívida si. O Fair Debt Collection Practices Act determina quais os passos que uma empresa pode tomar para recolher verbas devidas nos Estados Unidos.
Notificação
colecções de negócios só pode legalmente começar em os EUA depois de o credor envia uma notificação por escrito ao devedor detalhando a dívida e as obrigações de ambos credor e devedor. Se o credor telefones do devedor sobre a dívida, uma notificação por escrito deve ser enviada no prazo de cinco dias após esse contato.
deturpação
Um cobrador de dívidas não pode deturpar suas ações ou identidade quando cobrança de uma dívida em nome de um negócio. Um representante agência de cobrança não pode dar um nome falso ou fingir que ele é um advogado. É ilegal em os EUA para uma agência de cobrança de dívidas para reivindicá-lo contratou um advogado para ajudar a cobrar a dívida, a menos que a agência de cobrança tem, de fato, contratou um advogado. Qualquer colecionador que faz uma ameaça legal contra um devedor que não seja justificada, é uma violação da Fair Debt Collection Practices Act.
práticas proibidas
A agência de cobrança não pode recolher uma quantidade de dinheiro mais do que a dívida real. Se o devedor contestar o montante da dívida, uma agência de cobrança deve parar coleções até que tenha fornecido prova escrita do débito devido. Esta prova normalmente será fornecido pelo credor real. Se o devedor escreve uma "carta stop" escrito para a agência de cobrança pedindo-lhe interromper comunicações, a agência já não será capaz de entrar em contato com o devedor. Se o devedor continua a contestar a dívida, toda a comunicação depois de trinta dias de primeiro contato deve ser interrompida. Se o devedor deve contas diferentes para a mesma empresa, a agência de cobrança não podem aplicar o dinheiro de uma dívida indiscutível para uma disputada. As empresas podem não depositar um (futuro) cheque pós-datado antes da data afixada.
Regulamentos de discussão
Os credores não podem enviar materiais de cobrança de dívidas em cartões postais. Os envelopes não podem ter qualquer descrição da natureza da carta, para proteger a privacidade do devedor. Empresas cobrança de dívidas não pode enviar qualquer pedaço de e-mail que parece ser um documento do governo ou colectiva, a menos que o pedaço de correio é um documento legal.
Regras de telefone
Empresas cobrança de dívidas não pode chamar um devedor antes de 08:00 ou após 21:00 representantes Coleção deve sempre dar seu nome eo de sua empresa. coletores de negócios pode não assediar os devedores, fazendo telefonemas repetidos ou agredir verbalmente o devedor. Usando linguagem obscena durante a recolha de uma dívida de negócios viola o Fair Debt Collection Practices Act. Um cobrador de dívidas só podem deixar mensagens no atendedor de chamadas pessoal do devedor, a menos que o devedor diz a empresa a parar de deixar mensagens.