Se você está se preparando para um caso de tribunal, verificando-se sobre um cônjuge potencialmente trapaças ou querer saber quem chama de telefone do seu filho, pode ser necessário para confirmar exatamente quando uma chamada de telefone específico foi feito. Sua empresa de telefonia, Frontier Communications, mantém um registro de todas as chamadas de entrada / saída, bem como a data, hora e duração de todas as chamadas. Frontier pode fornecer um relatório detalhado do histórico de chamadas. Por lei, essas informações só podem ser liberados para o titular da conta ou com a permissão da pessoa.
Guarde cópias de seu telefone impresso bills- fatura de cada mês inclui uma página de registro de detalhes das chamadas. Encontrar o que você está procurando pode ser tão simples como cavar através de uma caixa de contas de telefone velhos. Se você precisar substituir uma declaração de faturamento perdido, ou se você tiver faturamento sem papel, vá para a Etapa 2.
Criar uma conta de usuário em linha com a Frontier. É possível referenciar e imprimir cópias de seu histórico de chamadas diretamente do site do Frontier, geralmente voltando vários meses. Você pode restringir a sua pesquisa, visando um intervalo de datas específico, como um dia ou semana específica.
Chamada Frontier Communications Atendimento ao Cliente e pedir a um representante para lhe enviar cópias impressas de sua chamada história detalhe para um determinado período de tempo. Esta é a sua única opção se você precisa substituir a factura em papel extraviado e não tiver uma conta de usuário online.
Prepare-se para verificar a sua identidade quando se fala ao represenative serviço ao cliente. Ele irá pedir-lhe algumas perguntas de verificação para provar que você é quem você diz ser. Se você tem um número de senha ou PIN, tem que pronto quando o CSR pede-lhe para ele.
Produzir quaisquer documentos que possam ser necessários para provar que você é o proprietário legal da conta ou que você tem autorização para obter registros de detalhes de chamadas do titular da conta. Isto é bastante comum nos casos em que a pessoa que solicita os registros se esquece de sua senha, não as questões de verificação ou não é o titular da conta real.
Ter uma carta de autorização com firma reconhecida do titular da conta se você está solicitando registros do telefone de outra pessoa. Você pode levá-lo ao seu escritório Frontier local, fax ou enviar via correio postal.
Aguarde duas a quatro semanas para receber seus registros de história detalhe de chamadas pelo correio. Frontier não vai fax ou registros de telefone e-mail, ea empresa só vai enviá-los para o endereço postal da conta de telefone é enviada para.
dicas & avisos
- Enquanto a política da Frontier é fornecer aos clientes um cópias de seus registros telefônicos em cima request- a empresa não vai liberar os registros de telefone a terceiros não autorizados, sem uma intimação.
- Se você está procurando registros de mais de um ano de idade, Frontier pode ser capaz de recuperá-los a partir dos arquivos. No entanto, isso pode atrasar o recebimento de seus registros por algumas semanas.
- De acordo com o Telefone Registros e Proteção de Privacidade Act de 2006, você não pode legalmente obter registros de chamadas para o telefone de outra pessoa, a menos que você é um membro da família imediata. No entanto, existem algumas excepções: os registros de telefone da outra parte pode ser obtido por meio de intimação se esses documentos são relevantes para o caso. agências de aplicação da lei também pode acessar os registros de telefone de um suspeito em investigações criminais.
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