Como conceber uma farmácia

A janela drop-off deve ser uma localização central e grande o suficiente para acomodar uma ou mais estações de trabalho de computador, um telefone e suficiente balcão para trabalhar confortavelmente. O site da loja Planejamento Associates recomenda que você fornecer, pelo menos 8 pés de espaço no balcão para áreas de trabalho e estações de trabalho. Embora muitas farmácias incorporar tarefas drop-off e de entrada - entrar a receita para o sistema de computador - em uma única etapa, você precisa para permitir espaço extra para organizar as prescrições que têm de ser registados, se suas pausas de negócios esta em dois passos.

De acordo com o Center for Health Design, interrupções e distrações são responsáveis ​​por 45 por cento de erros de dispensação de prescrição. Para combater esses problemas e eliminar etapas desnecessárias, estação cubículos lugar enchimento construídos a partir de materiais de absorção do som, tais como painéis de som acústicas ou pendurados deflectores de som, em uma área atapetada atrás do balcão drop-off e perto de suprimentos e bloqueado e aberto armazenamento de drogas áreas. Dwyer produtos recomenda permitindo que 200 pés quadrados a 400 pés quadrados de espaço para armazenamento de medicamentos e suprimentos. Coloque suprimentos e os 15 a 20 drogas mais rápido em movimento na frente de uma área de armazenamento bloqueado.

Posicionar a janela pick-up e uma janela de consulta separada longe do drop-off. Para conseguir isso, criar uma área de espera do cliente na frente e entre o drop-off e áreas de pick-up. Além da área de espera, configurar corredores da loja para executar perpendicular ao balcão da farmácia para tornar mais fácil para os farmacêuticos e assistentes para ver quando um cliente precisa de assistência. Deixe espaço perpendicular suficiente na frente de ambas as janelas para uma fila de espera. Coloque partições de barreira de som em ambos os lados da janela de consulta para torná-lo mais privado.

existem argumentos de ambos os lados de uma decisão de incluir um serviço de drive-through no projeto. No entanto, enquanto muitas farmácias fazer incluí-los para a conveniência do cliente, um estudo conduzido por Sheryl Szeinbach, professor de farmácia prática e administração na Universidade Estadual de Ohio, mostrou que uma janela de drive-through pode aumentar a atrasos de processamento e erros de dispensação de prescrição e reduzir a eficiência. Depois de analisar os resultados do estudo para 429 farmácias, Szeinbach sugeriu que uma janela de drive-through pode aumentar demandas de multitarefa e interferir com paciente responsabilidades de comunicação e aconselhamento.