Como negociar com empresas de telefonia celular

instruções

1. Escolha um momento em que você tem de alavancagem. O melhor momento para negociar é quando seu contrato acabou. Empresas de telefonia celular tentar seduzi-lo a renovar seu contrato antes que se esgote, oferecendo descontos em novos telefones ou minutos extras. Resistir a tentação. Também estar ciente, que, muitas vezes, simplesmente mudando um aspecto do seu plano será automaticamente renovado seu contrato. Não caia nesta armadilha. Espere o seu contrato expirar. Este é o único momento em que você realmente tem a sua operadora de celular sobre um barril.

2. Faça a sua casa. Pesquisar o que outros fornecedores estão oferecendo atualmente. Se você estiver indo para negociar com sucesso, você deve ter um conhecimento realista do mercado.

3. 
   
   
   

   Insistem em lidar com o "fidelização de clientes" departamento. Não desperdice o seu tempo com os representantes de vendas que atender o telefone pela primeira vez. Você deve falar com alguém que tem autoridade para oferecer algo diferente do que os planos padrão e regalias. O departamento de retenção de clientes é especializada na negociação com clientes insatisfeitos que temem pode ir para outro provedor.

4. Seja paciente, mas determinado. Esperar que ele tome mais do que uma chamada para chegar a um acordo. Este é o procedimento padrão na maioria das empresas de telefonia celular. Eles raramente fazem uma oferta muito boa na primeira chamada. Não deixá-los falar-lo para qualquer coisa que você não quer. Sua persistência acabará por pagar.

5. Esteja preparado para mudar de fornecedor se você não pode obter um acordo melhor do que o que os concorrentes estão oferecendo. Mesmo que você tenha sido com o seu provedor atual por um longo tempo, não deixe que a sua lealdade obter a forma de um acordo melhor.