Alguns fabricantes, como Apple, requer a instalação de software fornecedor ou drivers de dispositivo para o seu computador para acessar o seu leitor de MP3. Se você configurou o seu leitor de MP3 seguindo as instruções no folheto de seu dono, mas o computador não reconhece o dispositivo, o problema pode não ser, necessariamente, com o próprio jogador. Antes de entrar em contato com o fornecedor para obter assistência, executar alguma solução de problemas básicos para ver se você pode resolver o problema por conta própria.
Ligue o seu leitor de MP3 para cada uma das portas USB do seu computador, um por um, para ver se o problema é com uma porta específica ou conjunto de portas.
Desligue o leitor se as outras portas USB no seu PC também não conseguem reconhecer o dispositivo. Totalmente ligar o leitor MP3 ligado e desligado para limpar a memória interna de eventuais erros que poderiam estar afetando o desempenho do dispositivo.
pressione "-X janelas" e clique em "Painel de controle." selecionar "Desinstalar um Programa" debaixo de Programas.
Vá até e selecione, o software do dispositivo para o seu leitor de MP3. Escolher "Desinstalar" ou "Desinstalar / Alterar" a partir da barra de ferramentas e, em seguida, siga as instruções na tela para remover a aplicação do seu sistema.
Reinicie o computador. Inicie o seu navegador da Web e navegar até o site do fabricante do dispositivo.
Baixe a versão mais recente do software no site do fabricante e, em seguida, instalar o aplicativo para o seu computador quando o download for concluído.
Inicie o aplicativo e, em seguida, volte a ligar o dispositivo ao computador. Se o seu computador ainda não consegue detectar o seu leitor de MP3, desligue-o do PC e volte a ligá-lo a outro computador.
Instale o software requerido, se for o caso. Se o outro computador não reconhece o dispositivo seja, restaurar o seu leitor de MP3 para sua configuração padrão de fábrica de acordo com as orientações do fabricante.
Volte a ligar o dispositivo. Se o computador não irá reconhecer o seu media player, mesmo depois de solução de problemas, entre em contato com o fabricante do dispositivo para obter mais assistência.
dicas & avisos
- Se o Windows 8 foi em um estado inativo, como suspensão ou hibernação, quando ligou o dispositivo, você pode precisar reiniciar seu sistema para o leitor de MP3 para ser reconhecido.
- USB seletiva suspender é projetado para "desligar" portas USB quando não estiver em uso para economizar energia, mas o recurso pode falhar para reativar as portas. Se o Windows 8 não conseguiu também detectar outros dispositivos USB, pressione "O Windows-Q," digitar "powercfg.cpl" e pressione "Entrar." Clique "Alterar configurações do plano," então "Alterar configurações de energia avançadas." Expandir "definições USB" e "USB de suspensão selectiva Ambiente," e altere "Configuração" para "Desativado." Clique "Está bem" para salvar as alterações.
- Restaurar o dispositivo para os padrões de fábrica pode apagar todo o conteúdo do dispositivo.
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