Hotmail faz parte do Windows suíte ao vivo de serviços, que inclui também o motor de busca Microsoft Live e Windows Messenger. Entrando em contato com o Microsoft Live serviço ao cliente não consiste no envio de um e-mail. Microsoft Live substituiu o apoio de e-mail com o Centro de Soluções Online. Isto permite aos utilizadores obter ajuda com problemas através de um banco de dados de perguntas e respostas. A Microsoft também pode ser alcançado por telefone, se você não consegue encontrar a resposta para o seu problema.
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instruções
Faça login na sua conta do Hotmail.
Clique no "Socorro" ícone no canto superior direito da sua tela.
Clique "Apoio" no menu drop-down.
Escreva sua pergunta na "Faça uma pergunta" campo. Por exemplo, digite "Como faço para alterar minha senha?" Uma lista de perguntas semelhantes com soluções aparece. No caso de o "mudar senha" pergunta, existem mais de 4.000 partidas possíveis.
Clique na pergunta que mais se assemelha a sua própria. Na maioria dos casos, a sua pergunta já terá uma resposta. Na página inicial de apoio, há uma lista de categorias de soluções que inclui os tipos mais comuns de perguntas.
Se você não vê uma pergunta ou resposta que resolve o seu problema, clique no "Faça uma pergunta" ligação. Você terá de criar um perfil Solutions Center. Isto irá postar uma pergunta no fórum da comunidade. Você pode verificar uma caixa para alertá-lo por e-mail quando alguém responde a sua pergunta.
Se você não pode entrar no seu computador ou não pode encontrar a resposta, a Microsoft tem um número de telefone para os seus serviços online. Chamada 1-866-672-4551 08:00-01:00 EST segunda-feira a sexta-feira e 08:00-20:00 EST sábado e domingo.