Como solucionar medisoft

Determine o que levou ao erro. Refazer os passos que você tomou antes que a mensagem de erro apareceu e descobrir o passo problema.

Anote toda a mensagem de erro. Você também pode tirar uma captura de tela da mensagem. Isso irá ajudá-lo a pesquisar a base de conhecimento para discutir o assunto com um representante de suporte.

Verifique a Medisoft Base de Conhecimento (KB). A KB tem muitos relataram erros e os passos detalhados para resolvê-los.

Contate Medisoft de Suporte ao Cliente. Tenha essas informações em mãos: o número de cliente, número de série do produto, a prática nome / localização, software nome / número de versão, mensagem mostrando na tela e que você tem feito para tentar resolvê-lo.

Verifique se você selecionou Número Gráfico do fiador. Se você escolheu a ficha do paciente, em vez de o fiador (e paciente e fiador não são os mesmos), a declaração não será impresso.

Clique "Relatórios" e "Lista relatório personalizado" a partir do menu principal. A caixa de diálogo Abrir Relatório é aberta.

Clique (ou clique duas vezes) em "Declaração restante Resolução de Problemas." Clique no botão OK (se você não clique duas vezes). O Relatório de impressão Onde? caixa de diálogo é aberta.

Clique no "Começar" botão. A Solução de Problemas Declaração Restante: diálogo Perguntas Seleção de Dados abre.

Introduza o número de prontuário do paciente, tanto "Gráfico intervalo de números" Campos. Clique no "Está bem" botão. Isso abre uma lista de transações.

Verifique as transações. Há cinco verdadeiro / falso colunas, que deve ler verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro, falso e verdadeiro para a instrução restante para imprimir.

Vá para a entrada de transação apropriada para verificar se você tem a companhia de seguros correto listado, o pagamento aplicado corretamente e os pagamentos digitado corretamente.

Verifique se você selecionou uma forma secundária na caixa de diálogo Abrir relatório.

Verificar que o paciente tem um "Seguro 2" listado em "Política 2."

Certifique-se de que você tem o "Reivindicação Crossover" não verificado no "Política 2." Uma verificação nesta caixa irá manter a reivindicação secundária de impressão.

Verifique se você adicionou a informação portadora secundária antes de ter criado a reivindicação. Se você adicionou a informação transportadora após a reclamação, perto. Feche o aplicativo, abri-lo novamente e ir para a tela de operação do paciente. Salve todas as transações listados na janela para atualizar as transações e adicionar as informações da operadora.

Abra a caixa de diálogo Gerenciamento de Reivindicação. Abra a reivindicação, e certifique-se que você tem "Ins 2 Resp" verificado.

Abra a caixa de diálogo Gerenciamento de reivindicação, abra o pedido e clique "Transportador 2." Se você ver uma data no canto inferior direito da janela, isso significa que você já cobrado o pedido e precisam faturar-lo novamente.