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Um conflito de software com o software Apple Mobile Device pode causar iTunes não reconhecer o seu iPod, iPad ou iPhone quando ele estiver conectado ao seu computador e vai impedir que você sincronizar o conteúdo com o dispositivo. Reiniciar o software Apple Mobile Device pode corrigir o problema, e se o problema continua reinstalar o programa iTunes pode corrigir o erro, de acordo com o site oficial de suporte da Apple. Antes de desinstalar o software, verifique se a última atualização do software para o iTunes e QuickTime para determinar se o software desatualizado era a causa de seus problemas de inicialização.
AMDS para Windows
Saia do iTunes e desconecte seu iPod, iPhone ou iPad a partir do seu computador.
Clique no ícone do menu Iniciar e digite "Serviços" na barra de pesquisa acima do ícone. Clique no ícone Serviços no menu pop-up e clique em "Apple Mobile Device."
Clique "Reiniciar" para reiniciar o software, e lançar iTunes. Ligue o seu iPad, iPhone ou iPod ao computador para determinar se o problema foi resolvido.
AMDS para Mac
Clique "inventor" na doca da tela, abrir a "aplicações" pasta e arraste e solte o "iTunes" ícone para a lixeira.
Localize o arquivo AppleMobileDevice.kext na "System / Library / Extensions" pasta e excluí-lo.
Reinicie o computador. Abra o "Lixo" pasta clicando no ícone da lixeira e clique "Vazio" para excluir todos os arquivos na lixeira.
Faça o download e reinstalar o programa iTunes (consulte Recursos para link).
Clique no "iTunes" ícone no seu Dock e conecte o iPhone, iPad ou iPod ao computador.
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