Como obter suporte técnico para um Magellan GPS

Magellan, uma subsidiária da MiTAC International Corporation, foi fundada em 1986 e está sediada em Santa Clara, Califórnia. Eles têm quatro principais linhas de unidades de GPS, incluindo Maestro, RoadMate, eXplorist e Triton. Não importa qual o tipo de unidade GPS Magellan você possui, é possível obter suporte técnico de seu site ou através de telefone ou e-mail. Além disso, a maioria das unidades GPS Magellan novos têm uma garantia contra defeitos do produto que dura um ano, mas não cobre danos causados por acidentes, alterações não autorizadas e uso indevido do produto.

Conteúdo

Coisas que você precisa

Usando a base de conhecimento e perguntas frequentes

Pergunte maggie agente virtual

Enviar um ticket

Encontrando o atendimento ao cliente número de telefone

Dicas & avisos

Coisas que você precisa

recibo de compra ou declaração de cartão de crédito

informações de GPS Magellan família e série do produto

Usando a base de conhecimento e Perguntas Frequentes

Clique no "Apoio" guia encontrado na home page do site da Magellan.
Clique em "Conhecimento e FAQ." Ele está localizado no lado direito do ecrã perto do topo.
Clique em uma categoria a partir das opções de: "Magellan em Road," "Magellan ao ar livre," "Magellan em celular" e "Outras."
Percorra a FAQ até encontrar um que cobre o seu problema atual ou encontrar a caixa de pesquisa na parte superior da tela e digite sua pergunta.

Pergunte Maggie Agente Virtual

Clique no "Apoio" guia encontrado na home page do site da Magellan.
Clique em "Enviar Ticket."
Localize o "Pergunte Maggie Agente Virtual" caixa de e digite sua pergunta.

Enviar um ticket

Clique no "Apoio" guia encontrado na home page do site da Magellan. Em seguida, clique em "Enviar um ticket."
Localize o "Selecione o Departamento" campo perto da parte inferior. escolheu quer "Suporte técnico / vendas ao consumidor / Atendimento ao Cliente" ou "Prova de Apresentação de Compra" clicando sobre ela.
Clique sobre a laranja "Próximo" botão.
Digite suas informações no formulário e em seguida, clique "Enviar." Você deve obter uma resposta dentro de 24 horas. Se não, verifique pasta de lixo eletrônico do seu e-mail.

Encontrando o Atendimento ao Cliente Número de Telefone

Clique no "Contate-nos" link na parte superior da tela no site da Magellan.
Localize o "Perguntas e suporte ao produto" caixa. Clique em "Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico."
Role a tela até chegar à seção "Contate o suporte técnico diretamente." O número de telefone e horário de funcionamento estão listados abaixo em "Para os EUA e Canadá - por telefone."

dicas & avisos

Ponha seu número de Autorização de Retorno (RA) no envelope ou pacote que você está enviando para Magellan para reparos. Ele deve ir na segunda linha do endereço.

Nunca envie um produto para reparos sem obter um número de Autorização de Retorno (RA) em primeiro lugar. A sua unidade de GPS será enviado de volta para você e você será cobrado por uma taxa de processamento. Obter um RA primeiro chamando o serviço ao cliente ou enviar um ticket para o suporte técnico.

De esta maneira? Compartilhar em redes sociais: