Na maioria das situações, o eBay não remover feedback negativo, porque o feedback é a intenção de refletir a experiência global de um comprador com um vendedor. Se você continuar trabalhando com um comprador depois de receber feedback negativo, no entanto, você pode pedir ao comprador para atualizar o feedback em conformidade. -se EBay também irá remover defeitos - notas de avaliação negativas, incluindo feedback do comprador - a partir de sua conta em poucas situações, como se ocorreu um problema fora de seu controle.
Pedir um feedback Revisão
Uma revisão de feedback permite que um comprador para mudar voluntariamente uma classificação de feedback, comentário, ou uma classificação detalhada vendedor, tais como a satisfação com a velocidade do transporte. Se você ajudou um comprador insatisfeito e acha que o comprador poderia estar disposto a reconsiderar o feedback negativo, preencher o formulário de solicitação de revisão de feedback (link em Recursos). EBay permite que os vendedores de solicitar, no máximo, cinco revisões de feedback por 1.000 itens vendidos no último ano, e você pode pedir a revisão ao feedback deixado apenas nos últimos 30 dias.
Remover um Defeito
A sua conta é marcada com um defeito quando a venda vai mal e você receber feedback negativo, uma má classificação detalhada vendedor, ou um "item não conforme descrito" retorno. EBay Comentários de defeitos toda quarta-feira e automaticamente remove qualquer encontra injustificada. Razões para remoção de defeitos incluem um unpaying ou comprador de quebra de regra, um problema causado por problemas do site eBay, o transporte lento que o eBay pode acompanhar a atrasos de trânsito generalizada e uma disputa eBay ou PayPal resolvidas a seu favor. Para ver os seus defeitos ou para solicitar uma análise adicional sobre um defeito que não foi removido depois de uma semana, verifique o painel vendedor (link em Recursos).
Referências
recursos
- Crédito da foto Jeff Zelevansky / Getty Images News / Getty Images
Como fazer minha conta ebay privada